企业经营成功案例.docx

企业经营成功的事例 在一场原命名为《创新的源泉》的讲话中，马云坦言没法给出创新的定律，由于创新不是设计出来的。而他自己的一次次创新经历也是被“逼”出来的。以下是他的看法节选： 支付宝，此刻看来也是一个很成功的创新，但在我这里，也是被 “逼”出来的。 我向来不谈“模式的创新”，由于我没法在我旗下每个企业创业第一天就规划给它成型的款式。我感觉我们的模式是“需求”出来的：依据客户需要来调整自己，甚至他要什么，我们就调整成如何。好多人说我很聪慧，计划得很好，但我不是计划好的，但是看好方向，此后走下来。 2007年12月11日的下午，在北京有名的九华山庄最大的会议 室里，正在宣告蒙牛以经销商满意度为核心的“客户之声”年度报告，“客户之声”是风靡蒙牛三年的年度管理大审计活动，台下的近三千人，大部分是蒙牛常温奶事业部的经销商，他们和蒙牛人相同，系着“蒙牛领带”，聆听这份让他们心理特别畅快的报告，平常不敢说的，敢说却反响不上去、反响上去却得不到及时解决的，全都在这个报告里表现出来了。而坐在台下的真切蒙牛人，事业部的总经理及各部门的主管们却忐忑不安，那些宣告出来的分值一会儿让他们脸红，一会儿让他们脸白，他们的手心里还捏着一把散不出去的汗。 随后的几日，蒙牛将针对其余的事业部，在全国不一样样地方召开这样的经销商大会，宣告相同的报告。 客户就是上帝”，但是，有谁把客户真切当上帝相同去忠诚地服 务?以“营销为王的火箭牛”如何服务弘大的经销商网络，使经销商真切变为蒙牛的“利润奶牛”? 为了将“客户之声”完好落地，2007年杨文俊要求仁慧特企业 给出“使用报告的详尽建议”，也是在12月7日的宣告会上，仁慧 特企业正式提出建议，希望蒙牛采纳召开“客户之声”共识会的形式，对报起诉况进行层层宣贯和有序改进，对内：按组织架构的条线与层级自上而下宣贯共识，对外：分大区对客户传达到位。 1、与会人员投票采纳与本系统、本层级直接相关的年度“三高三低”：即值得弘扬和保持的三项最高点以及需要马上改进的三个最低点; 2、共同解析“三高三低”的形成原由，轮流讲话做数据还原; 3、针对“三高三低”每人提三条改进建议，并轮流讲话讲解; 4、对所有改进建议进行汇总整理;依据与会人员所提建议，将改进建议的落实责任分解到每一位参加共识会的人身上; 5、形成会议成就《共识承诺表》并要求全体人员署名; 6、《共识承诺表》形成两个版本：依据共识会的召开成立的共同承诺表; 7、各级管理者分解任务后的个人承诺表; 8、全体成员对行动计划做共同承诺，经过这类方式增强共同参加、连续改进; 9、各层级拟订共识承诺表，逐层上报汇总至企业; 在关于如何甄别经销商反响问题的真伪性上，杨文俊提出了自己的看法，“大家也要本着一分为二的态度去看这些问题。我以为‘客户之声’所反响的问题70%是正确的，30%是偏差的，这偏差有可能是客户的私怨，也可能是客户理念的差异，但是，我们要理解，假如客户的销量上去了，客户说错了也是对的。” 杨文俊向来重申企业利润的创立者是开销者，谁最凑近开销者?是渠道是经销商，假如把经销商服务好了，就能生计和发展。 2006年杨文俊刚上任蒙牛总裁时，对媒体说，“我此刻不想说太多，成绩是最好的证明，一年今后我用成绩说话。”关于外界最为关怀的施政纲领，杨文俊说，“其实并无那么悬乎，传承、创新、夯实基础是我的基本思路。” 管理一词有好多定义,这些定义都是从不一样样的角度提出来的,也但是反响了管理性质的某个侧面。企业管理是企业经过计划、组织、 控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,自然还要有必然的眼光对市场的观察。企业管理重点：需成立企业管理的整系统统系统。 U8管理软件与企业管理有效结合，协助企业实现管理增值。U8在广州五十铃有限企业的成功应用，协助企业除掉了信息孤岛，真 正实现了财务业务一体化;采买流程的科学化保证了库存成本最携;项目管理的应用，增强了对成本开销的控制和解析，加速了资本的周转，保证了资本的安全性;实现了产品成本核算和管理。 客户背景 广州五十铃客车有限企业是由广州汽车企业有限企业、日本五十铃自动车株式会社和五十铃投资企业投资的中外合资企业。企业引 进日本五十铃先进的客车制造技术，生产五十铃20世纪90年代末投放市场的GALASHD和GALAmio系列新式大、中型豪华客车。 客户面对的问题 竞争环境变化对企业管理的要求 跟着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务 的广泛应用，企业面对的竞争环境发生了根天性变化，如顾客需求刹时万变、技术创新不停加速、产品生命周期不停缩短，竞争日益激烈等。在这类形势下，企业管理必然转变：从生产导向向市场导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级共同管理转变。 国内企业的覆