物业片区负责人职责范本（3篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业片区负责人职责范本 ●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户; ●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题; ●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报; ●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主; ●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题; ●为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作; ●每日对前台各类问题进行梳理、汇总; ●负责对前台办公环境的维护; ●负责本岗位环境体系的实施。 ●做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价 ●完成上级临时交办的其它事务。 物业片区负责人职责范本（二） 1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。 2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制; 3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核; 4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访; 5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 物