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CAN(中国)有限公司BPO业务发展战略研究的中期报告 尊敬的领导： 根据公司BPO业务发展战略研究计划，我们已完成了该项目的中期报告。 一、背景介绍 BPO（Business Process Outsourcing）是指将企业内部某些非核心业务交给外部专业服务机构进行处理，以实现企业资源优化、成本降低、效率提高等目的。随着企业对效率和成本效益的要求不断提高，BPO业务已经逐渐成为企业管理的一种新趋势。 二、国内BPO市场状况 当前，中国BPO市场规模不断扩大，服务范围也越来越广泛，已经逐步成为世界上最大的BPO服务市场之一。2017年中国BPO市场规模已达到5821亿人民币，同比增长15.1%。 三、公司BPO业务发展情况 CAN(中国)有限公司在BPO业务方面已经取得了一定的成绩。自2016年开始，公司陆续开展了物流、财务、人力资源、客服等多个领域的BPO服务，目前已有20余个客户，服务范围已覆盖全国多个省份。同时，公司自身的管理和运营能力也得到了提升。 四、存在的问题 在BPO业务发展过程中， company面临一些问题： 1.公司在客户开发方面存在一定困难，处理客户关系和销售能力不足。 2.公司在技术、人才、质量等方面仍需要加强。 3.由于市场竞争激烈，公司需要进行差异化战略和服务创新。 五、发展战略建议 为了进一步推进BPO业务的发展，建议公司采取以下策略： 1.加强客户开发，提高客户关系处理能力和销售能力。 2.不断提高技术水平，拓展服务领域。 3.加强人才培养，提高工作效率和服务质量。 4.推进创新服务，差异化竞争。 以上是中期报告的主要内容，我们将继续完善研究并提交后续报告。如有需要，欢迎随时联系我们。 谢谢！