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主管护师-相关专业知识-护理管理学一 [单选题]1.护理质量控制方法要从护理实际出发、符合护理工作规律体现了()。 A.建立完整的护理质量控制系统 B.质量控制应数据化 （江南博哥）C.控制方法应具有科学性 D.实行全程质量控制 E.强调系统的控制 正确答案：C 参考解析：质量控制的方法必须有科学性、实用性。科学性是指控制方法要从护理实际出发，符合护理工作规律即反映本质；实用性是指方法要可行，且能见实际效果，避免繁琐。 [单选题]2.对于全面质量管理的含义描述哪项正确？() A.长久的度量 B.强烈地关注患者 C.改进组织中每项工作的质量 D.持续不断地评估 E.向顾客授权 正确答案：C 参考解析：全面质量管理（total quality management，TQM）是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学，其目标是建立组织对持续改进的承诺。全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客；持续不断地改进；改进组织中每项工作的质量；精确地度量TQM；向员工授权。 [单选题]3.哪项是选择性技术的质量标准化形式？() A.系列化 B.统一化 C.规格化 D.一体化 E.规范化 正确答案：E [单选题]4.哪项是制定标准的原则？() A.用数据说话 B.调查研究 C.事实为主 D.覆盖面广 E.人员参与制定 正确答案：A 参考解析：制定标准的原则包括：①标准明确；②预防为主；③用数据说话；④所属人员参与制定。 [单选题]5.哪项是拟定标准的第一步？() A.讨论验证，调查研究 B.收集资料，拟定初稿 C.调查研究，收集资料 D.论证研究，收集资料 E.拟定初稿，收集资料 正确答案：C 参考解析：拟定标准的步骤包括：①调查研究，收集资料；②拟定初稿；③报批审定。 [单选题]6.戴明循环的第四阶段即()。 A.处理阶段 B.实施阶段 C.管理阶段 D.检查阶段 E.计划阶段 正确答案：A 参考解析：戴明循环（PDCA循环）的四个阶段分别为：计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）阶段。 [单选题]7.不属于基础护理管理的内容的是()。 A.骨折固定 B.给氧 C.床单位的准备 D.吸痰 E.电除颤 正确答案：E 参考解析：基础护理管理的内容如下：①一般护理技术管理，包括病人出、入院处置；各种床单位的准备；病人的清洁与卫生护理；生命体征测量；各种注射的穿刺技术；无菌技术；给药法；护理文件书写等管理。②技术管理，包括给氧、吸痰、洗胃、止血包扎法、骨折固定、心电监护、心内注射、胸外心脏按压、人工呼吸机的使用等管理。 [单选题]8.基础护理管理主要措施不包括()。 A.加强护士培训 B.加强教育 C.加强检查和监督 D.人性化管理 E.遵守无菌原则 正确答案：D [单选题]9.制定专科护理技术常规时应遵循()。 A.可行性和应用性 B.普遍性和适用性 C.科学性和先进性 D.普遍性和特殊性 E.科学性和特殊性 正确答案：C 参考解析：制定专科护理技术常规时应遵循以下原则：①科学性和先进性；②适应性和可行性；③以病人为中心。 [单选题]10.下列哪项是新业务新技术管理的第一步？() A.选择应用的人群 B.建立审批制度 C.新业务新技术的论证 D.建立资料档案 E.探讨道德伦理的符合程度 正确答案：C [单选题]11.护理信息的特点包括()。 A.可读性强 B.来源单一 C.内容繁杂 D.更新迟缓 E.质量不高 正确答案：C [单选题]12.因护士在病人及家属面前说话不注意语气与形象引起的护理缺陷是()。 A.工作不认真、缺乏责任感造成的缺陷 B.护理管理不善造成的缺陷 C.执行医嘱不当所造成的缺陷 D.违反护理规范、常规所造成的缺陷 E.护士培训工作不到位造成的缺陷 正确答案：A [单选题]13.哪项属于护理人员质量评价？() A.行为结果评价 B.工作好坏评价 C.目标过程评价 D.成效大小评价 E.进展快慢评价 正确答案：A 参考解析：护理人员质量评价包括：①基本素质评价；②行为过程评价；③行为结果评价；④综合评价。 [单选题]14.护理质量常用的评价方式有()。 A.随机抽样评价，越级评价 B.同级评价，越级评价 C.方便抽样调查，上二级评价 D.满意度，同级评价 E.满意度，方便抽样调查 正确答案：D 参考解析：常用的评价方式有同级评价、上级评价、下级评价、服务对象评价（满意度）、随机抽样评价等。 [单选题]15.不属于常用的质量评价统计方法的是()。 A.排列图法 B.反馈图 C.调查表法 D.分层法 E.控制图 正确答案：B 参考解析：常用的质量评价统计方法包括：分层法；调查表法；排列图法；因果分析图；控制图。 [单选题]