医院对职能部门履职评价表.docxVIP

医院对职能部门履职评价表 一、前言 医院是为人民群众提供医疗保健服务的特殊组织，其中职能部门是医院的重要组成部分。职能部门的工作直接关系到医院的运转效率与服务质量，因此评价职能部门的履职情况显得尤为重要。 本文将介绍一份医院对职能部门履职评价表，旨在为医院对职能部门的评价提供参考，并促进职能部门的优化与升级。 二、评价表结构 评价表分为两个部分：职能部门信息填报和评价项目及打分。 职能部门信息填报 职能部门信息填报部分旨在收集职能部门的基本信息，包括部门名称、部门主管、部门联系方式等。同时，该部分也要求职能部门自行评价其工作情况，涵盖诸如服务质量、服务态度、工作效率等评价内容。 评价项目及打分 评价项目及打分部分共包含5个一级指标，分别是：工作目标完成情况、服务态度及沟通能力、工作效率、工作质量、综合评价。每个一级指标又包含数个二级指标，如： 工作目标完成情况 工作计划 工作结果 服务态度及沟通能力 沟通技巧 服务态度 每个二级指标都细化为具体的评价要点，并有相应的评分标准。 三、使用方法 评价表的使用方法如下： 职能部门按照要求填写部门信息填报部分。 评价人员根据实际情况打分，并针对每个评价要点提供具体的评价意见。 汇总评价结果，对职能部门的履职情况进行评价，并提出改进建议。 四、总结 职能部门是医院重要的组成部分，其履职情况直接关系到医院服务质量。医院对职能部门履职评价表的使用