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理货员工作自查/检查表 年 月 日—— 年 月 日 理货员： 不定时 工作内容 阶段性工作内容 自查/抽查记录 商品货架清扫及质保检查记录 时间 工作项目 星期 一 二 三 四 五 六 日 星期 上午 下午 ① 随时主动为顾客服务 是工作的中心。 ② 随时巡视防盗防损。 ③ 随时理货，补货。 ④ 随时收货。 8:00 8:15 1、清扫整理地面、通道、工具。 自查 一 抽查 8:15 9:15 全部货架理货。 全部货架补货。 自查 二 抽查 9:15 10:00 清扫货架、商品卫生。 按计划检查保质期。 自查 三 抽查 10:00 12:00 主动热情为顾客服务。 2、巡视防盗。 中班 时间 自查 四 抽查 16:00 16:30 全部货架理货。 全部货架补货。 12:00 13:00 自查 五 抽查 16:30 17:30 清扫货架、商品卫生。 按计划检查保质期。 13:00 16:00 自查 六 抽查 17:30 21:20 主动热情为顾客服务。 2、巡视防盗。 16:00 20:20 自查 日 抽查 21:20 21:30 收拾弃货。 清扫整理地面、通道。 20:20 20:30 自查 工作要求 抽查 1、顾客服务。要求热情主动，态度和蔼，有问必答，专业化、技巧性做好商品推介。 2、理货。要求商品、价牌一一对应。价签价牌准确完整、整齐醒目。商品靠前陈列，整齐干净，里新外旧。不随意扩大缩小商品计划排面。 3、补货。要求取下老商品，新商品补充在里，再放回老商品。不随意扩大缩小商品计划排面。需贴码商品，要逐一贴码。 4、商品货架清扫。要求取下商品，逐个清扫，做到无污渍、顽渍。货架清扫不留死角。清扫完毕，按里新外旧整齐放回。 5、商品质保检查。要求逐一检查。必要的下架或记录，然后，按里新外旧逐一陈列整齐。并对下架商品和问题记录，作退货、调换、上报减价等进一步处理。 6、收货。要求认真仔细，数量准确。生产时间符合要求。验单规范。所收商品及时上架或入位。变价商品及时上报调价。收货前，一定要核对该供商有无退货、调换货，调货是否返还并处理。 7、巡视防损。要求注意小商品和贵重商品等是否交款并目送顾客离开。重点时段、可疑人物，要重点防范。发现可疑现象，立即通知相关人员处理。 8、清扫地面通道。要求无污渍，无杂物，无乱堆乱放，干净整洁。 9、完成上级交办的其他工作。 备注：1、质保检查至少两周一遍。2、货架、商品清扫至少两周一遍。3、每按时完成一项工作马上打╲╱，否则打╳。不得最后一起标住或不 按时标住。4、商品保质期达80%时，须记录或退货、调换、上报。过期变质商品必须当即下架。5、客流高峰时段，不许堵塞通道，影响顾客购物。