- 1、本文档共507页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGE 1
居家养老服务中心投标方案
目 录
TOC \o 1-3 \h \u 8347 第一章 项目背景及需求分析 15
2439 第一节 对项目建设背景的理解与分析 15
20933 一、居家养老的背景起源 15
5305 二、居家养老的基本任务 16
19145 三、居家养老的服务形式 18
30211 四、居家养老的发展优势 19
28039 五、居家养老的社会意义 22
14098 六、居家养老的发展思路 23
14109 第二节 对项目建设单位的理解与分析 25
6695 一、居家养老服务项目建设单位 25
7161 二、居家养老服务项目拟建设地点 25
22624 三、居家养老服务项目的建设内容与规模 25
21891 第三节 对项目建设目标的理解与分析 27
8002 第四节 对项目各项建设内容的理解与分析 28
13823 一、项目背景 28
12170 二、服务内容及要求 29
31895 三、其他要求 35
20368 第二章 项目整体服务方案 36
12981 第一节 项目整体设想与策划 36
5573 一、加强居家养老服务队伍体系的建设 36
9483 二、加强居家养老服务基础设施体系的规划 36
29708 三、加强资金保障体系的拓展 37
24060 四、加强服务评估体系的建设 38
29446 第二节 项目管理方针 39
29769 一、工作目标 39
17541 二、指导思想 39
22578 三、工作原则 40
20157 第三节 经营理念 40
23130 一、促进标准规范化运营 42
7668 二、配备专业人才,提升服务水平 43
17216 三、拓宽服务,促进良性循环 43
22720 第四节 服务宗旨 44
18183 一、以老年人为本 45
29453 二、以员工为本 47
16602 第五节 经营方案 49
32389 一、开展社区居家养老的现实意义? 49
14910 二、社区居家养老的概念及与相关概念的区别? 51
11028 三、社区居家养老服务对象? 52
9730 四、社区居家养老服务内容? 52
24725 五、社区居家养老面临的主要问题? 54
13239 六、加强我区社会化居家养老工作对策和建议? 55
25330 第三章 项目管理服务体系 59
1998 第一节 项目管理体系 59
15421 一、项目管理架构 59
17878 二、人员配备 62
17544 三、服务团队的组织及管理 64
1388 四、信息反馈系统 69
7559 五、激励系统 70
20436 第二节 管理机构职能与人员职责 72
26691 一、管理机构职责 72
29539 二、人员岗位职责 81
28009 第三节 人员管理及培训 101
8986 一、员工培训计划 102
29937 二、人性化的人员管理方案 129
19483 三、人员服务质量的监控考核 129
12347 四、员工的奖惩条例 131
6125 五、工作人员管理制度 135
29139 第四章 居家养老拟投入的物资设备 137
2464 第一节 服务中心设施建设与配置要求 137
2158 一、选址与规划布局 137
21840 二、服务设施要求 138
32499 三、功能区配置标准 142
19619 第二节 服务中心基础配套设备 148
20860 一、建设内容 148
20518 二、装饰装修 149
26551 三、设备方案选型 149
29890 四、配套设施 152
26395 第三节 保安保洁配套设备 154
17816 一、清洁机具 154
17335 二、绿化机具 155
3593 三、保安、消防器具 155
27830 第四节 医疗保健及智能化设备 156
13494 一、医疗设备 156
6604 二、康复护理 157
14264 三、智能化设备 157
10525 第五章 项目管理规章制度 159
7009 第一节 行政管理规章制度 159
14697 一、人力资源管理制度 159
26694 二、员工考勤管理制度 175
19068 三、员工奖惩管理制度 178
31336 第二节 服务类管理制度 186
15919 一、生活护理管理制度 186
12967 二、老人个人财物管理制度 196
9866 三、护理质量管理制度 198
- 专业标书制作师+陈老师 + 关注
-
实名认证服务提供商
本人专注于智能化专业标书个性定制,修改,润色等,本人已有10年相关工作经验,具有扎实的文案功底,可承接弱电智能化工程标、采购标、服务标等多方面的工作。欢迎大家咨询。
文档评论(0)