高职院校招生团队的建设与管理——以钟山职业技术学院为例 .pdfVIP

高职院校招生团队的建设与管理——以钟 山职业技术学院为例 作者：梁金华 来源：《中外企业家·下半月》 2013 年第 9 期 梁金华 （钟山职业技术学院经济与管理学院，江苏南京 210049） 摘 要：笔者以江苏省注册入学制度实施来，连续三年在民办高职院校招生中排名第一的 钟山职业技术学院为例，阐述了生源大战中应如何构建一支稳定、高效的招生团队，在其运作 过程中如何进行有效的团队管理。 关键词：注册入学；高职院校；招生团队；建设管理 中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1000-8772 （2013）-0143-2 江苏省注册入学制度实施三年来，在最初 23 所民办高职试点院校尝试注册入学后，又有 29 所公办高职院校也加入此行列。这无疑使高职教育市场的生源大战竞争已升级至白热化程度， 注册入学制度产生的 “洗牌效应”已初显成效，招生业绩好的高职院校形势越来越有利，而业 绩差的高职院校只能陷入恶性循环的 “沼泽地”。这些在注册入学中步入 良性循环的高职院校 能取得骄人的招生业绩，除了其院校综合办学实力较强、有办学特色外，拥有一支稳定、高效 的招生团队也是其在生源大战中制胜的一大法宝。笔者以注册入学制度实施来，连续三年在民 办高职院校招生中排名第一的钟山职业技术学院为例（以下称我院），在对招生团队定义及重 要性理解的基础上，阐述了高职院校在生源大战中应如何构建一支稳定、高效的招生团队，并 对高效招生团队的管理提出了可行的建议和对策。 一、招生团队的定义及重要意义 （一）定义 1．团队 团队，即一群知识和技能互补的人对愿景与 目标有共识并愿意全力以赴之而结合的组织体。 团队中所有成员都有共同的愿景和目标，成员之间信息共享，共担责任，通过相互影响、互相 合作来取得一加一大于二的绩效。卓越的个人即使拥有再强大的能力也必须通过团队合力才能 更好地发挥出竞争优势，正所谓“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，没有一个人的聪明才智能胜过 其他所有人的总和。 2．招生团队 招生团队，即是在招生工作的特定环境中，由高校教师、辅导员、行政管理人员等为占领 高校生源市场和实现高校招生指标，在行为上有共同规范，业务上相互配合、互相协作而构成 的组织。在招生工作中，只有靠整个招生团队中所有成员的通力合作才能取得理想的招生业绩。 （二）高效招生团队对高职院校的重要意义 1．建设一支高效招生团队是高职院校占领生源市场的有效途径 生源是高职院校的“立校之本”及“生命之源”，生源之争成为高职院校竞争的焦点。争 夺生源市场的主动权至关重要，其最为有效的途径即是建设一支创新意识强、执行力强、工作 效率高的招生团队。 2．高效招生团队是展示高职院校风采的窗口 一支高效的招生团队是高职院校展示特色、风采的重要窗口，招生团队成员在招生过程中 的形象和素质表现也是其高职院校形象的缩影。 二、高效招生团队的组建 在注册入学招生中，钟山职业技术学院在民办高职院校中能取得三年蝉联第一的好业绩， 除了其办学有特色、综合实力位于民办高职院校前例外；还要归功于其组建了一支高效的、专 兼结合的招生团队，为打赢这场招生战役奠定了基石。 （一）高效招生团队成员的素质要求 由于招生工作是一项政策性、系统较强的、艰巨的工程，招生团队的素质高低直接决定了 这项工作的成败。因此，对高效招生团队的成员素质和能力有较高的要求，主要表现在： 1.政治和理论素质 招生人员首先要具备较高的政治觉悟、强烈的主人翁精神和为考生和家长全身心服务的意 识，并能够以饱满的精神状态投入到招生工作当中，爱岗敬业、吃苦耐劳、不对学校进行虚假 宣传、不损害学校、考生和家长的利益。 2.业务和能力素质 招生团队的招生作战能力在很大程度上取决于其业务素质的高低。因此，招生人员必须对 自己学校的办学思路、办学条件、办学实力、办学优势等进行全面了解，熟悉各项招生政策， 清楚本校各专业设置、专业课程设置、专业就业方向、专业特色等专业知识，了解家长及和考 生的心理需求，掌握招生录取流程及志愿填报过程，能够灵活运用各种招生策略和技巧等。同 时，招生团队成员还必须具备独立和协同作战能力、组织管理能力、沟通协调能力、随机应变 能力等。 3．形象素质 如前所述，招生人员的形象是展示学校风采的窗口。因此，要求招生人员要做到仪表整洁、 衣着得体、端庄大方，具备良好的文化修养、幽默的谈吐，用自身的人格魅力感染考