英语写作---投诉信.ppt

假定你是李华，你从某国外网站订购了两本英文畅销书，应该在3天前到货，但至今未收到。请就此向客服写邮件投诉。要点如下： 1. 介绍情况 2. 指出带来的不便 3.提出解决方案。 ( 体裁，人称，时态);; 1.对服务不满； 对….进行投诉 1) express my dissatisfaction / disappointment about 2) make a complaint about … 2. 在网上订购 两本英文畅销书 order two best-selling English novels on your website 3. 本应在3天前到货( deliver, reach