食堂油烟系统清洗服务投标方案359页.doc

PAGE PAGE 13 食堂油烟系统清洗服务投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 12462 第一章 项目背景与需求分析 17 688 第一节 行业背景 17 10486 一、生产背景 17 19122 二、定义及作用 19 11141 三、发展过程 19 27619 四、评定抽油烟机好坏的标准 23 9077 五、油烟机的技术发展趋势 24 28458 第二节 采购项目需求 24 24442 一、项目名称 24 21550 二、服务地点 24 9564 三、项目需求 25 25446 四、主要清洗项目清单 25 5689 第二章 项目服务设想与规划 27 29145 第一节 清洗公司概况 27 4571 一、公司简介 27 11169 二、公司竞争优势 28 31134 第二节 清洗服务设想 29 25510 一、服务理念 29 30659 二、服务的目标 29 6713 三、管理服务措施 30 22053 四、内部监督检查管理 32 14701 五、监督机制 34 1948 第三节 清洗服务思路 38 15722 一、清洗服务的设想与特色 38 24994 二、细化服务考核与培训并重 39 28676 三、积极保障培养与整合共行 40 12274 第四节 清洗服务安排 40 23132 一、勘查现场 40 23090 二、清洗方案 41 25697 三、签订合同 41 21487 四、合理施工 41 6496 五、客户回访 41 4465 六、售后服务 41 515 第五节 清洗服务内容 42 20527 一、油烟系统清洗的重要性 42 18294 二、油烟系统清洗内容 43 14317 三、油烟系统清洗方法 43 12430 四、油烟系统清洗标准 46 16847 第六节 清洗施工流程 47 20756 一、出发前工作 47 31963 二、到达作业地点 47 17589 三、进入作业现场 48 17351 四、作业过程 48 23074 五、撤离作业现场 49 22025 六、需甲方协助事项 49 30812 七、主要作业工具及清洁材料 50 5754 第三章 清洗人员配备与管理 51 5961 第一节 项目组织机构 51 1044 一、概述 51 11774 二、组织机构设置及原则 52 25996 三、施工组织机构图 53 19565 第二节 人员配备管理 53 9947 一、人员配备的含义及配备原则 53 845 二、对管理人员的要求 54 8180 三、项目人员配备计划 56 5240 四、配备人员岗位职责 57 30259 第三节 人员管理原则 60 30489 一、劳动分工原则 60 5714 二、权力与责任原则 60 22106 三、纪律原则 60 29405 四、统一指挥原则 61 9843 五、统一领导原则 61 21378 六、人员的报酬原则 61 2894 七、集中的原则 62 9141 八、等级制度原则 62 25874 九、秩序原则 63 25457 十、公平原则 63 14942 十一、人员的稳定原则 64 13099 十二、首创精神 64 13558 十三、团队精神 65 31791 第四节 人员管理重点 65 19753 一、高效团队的特点 65 247 二、如何建设高效团队 66 24906 三、充分发挥团队凝聚力 71 15686 第五节 人力资源管理 72 8676 一、进行有前瞻性的人力资源规划 72 31753 二、考核录用标准 74 16527 三、培训与开发 75 31051 四、绩效管理 76 32415 五、薪酬与福利 78 22719 六、建立和谐的员工关系 80 25079 第六节 调动员工积极性的方法及措施 81 15794 一、薪酬 82 18889 二、制度 83 30555 三、情感激励 84 10767 第四章 清洗团队培训方案 87 3302 第一节 培训总体计划 87 11255 一、培训目标 87 3764 二、培训类别与方式 88 8865 三、培训计划的实施运行 89 32410 四、培训内容概况 92 32481 五、员工培训操作流程 94 28460 六、培训实施 98 473 第二节 油烟清洗培训内容 98 14937 一、抽烟机的原理、结构