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客户投诉案件登记追踪表
（见下表14. 6. 8）
年 月日 No.
件
数
受理
客 户
交货 单编 号
品名规格
交运
不 良 数 量
客户投诉内容
制造部门
处理方式
损失金额
责任 归属
个人 惩处
处理时效
（日
结 案 编 号
H 期
字号
日 期
数 量 金 额
部 门
比 率 %
姓 名
类 别
收件
会 签 部 门
业 务 部 门
总 经 理 室
结案
合
计
1
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2
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3
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4
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8
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