软件技术支持工程师的职责（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 软件技术支持工程师的职责 职责： 1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议; 2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等; 3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作; 4、负责客户问题分析报告编写和发放; 5、协助软件研发部门处理其它工作内容; 任职要求： 1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑; 2、了解springmvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码; 3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的经验; 4、熟练掌握Linu____环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题; 5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力; 6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题; 7、积极、乐观、不沉闷; 软件技术支持工程师的职责（二） 职责： 1.为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持; 2.与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档; 3.协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持; 4.有能力者，可以参与相关开发; 职位要求 1.大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到____年工作经验。 2.熟练掌握数据库的维护与开发并至少有____年以上的相关