福建自考05969人力资源战略与规划重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

人力资源战略与规划 （35-05969 适用福建） 速 记 宝 典 一、简答题 命题来源： 围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。 答题攻略： （1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。 （2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 （3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； （4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。 如果没有，随意发挥，不放弃。 考点1：简述人力资源规划的主要内容。 答： （1）现有人力资源状况的分析 （2）人力资源需求预测 （3）人力资源供给预测 （4）制定人力资源规划方案 考点2：试述人力资源战略的过程。 答： （1）环境分析； （2）制定人力资源战略； （3）进行人力资源供给和需求预测； （4）制定人力资源规划方案； （5）人力资源的规划； （6）人力资源战略与规划的评价与控制。 考点3：简述在人力资源管理过程中人力资源部门存在的问题。 答：第一，整体素质不高，专业人员很少，专业知识储备不足，专业技能不够； 第二，缺乏系统的职业培训； 第三，许多人力资源工作者没有受过良好的培训，也没有经过正规大公司的熏陶。 考点4：简述人力资源环境分析的意义。 答： （1）人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础。 （2）人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方法大体一致，只是由于应用目的不同导 第 1 页 共 9 页 致侧重点不同。 （3）人力资源环境分析可以吸取企业经营环境分析的精华。 （4）人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业 的发展提供人力资源保障。 考点5：简述人力资源环境分析的步骤。 答： （1）尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素。 （2）对上述影响因素进行分类。 （3）把各种选择出来的影响环境变化的因素制成关系图，对每一因素作出可能性分析和可行性 分析，针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并对这些因素给企业人力资源活动影响作出分析， 初步展现人力资源实践面临的机遇和挑战。 考点6：简述影响提高供应商议价能力的因素。 答： （1）市场中没有其他替代品； （2）公司提供的产品或服务独一无二； （3）供应商数量较少； （4）供应商的产品对企业而言很重要； （5）企业购买量占供应商总产量比例较低； （6）供应商能够并购企业，实现前向一体化。 考点7：试述人力资源外部宏观环境分析的内容。 答： （1）政治法律环境 （2）经济环境 （3）劳动力市场 （4）自然环境 （6）科学技术环境 （7）社会文化环境 考点8：试述人力资源外部微观环境分析的内容。 答： （1）国家产业结构和产业政策 （2）产业生命周期 （3）产业市场状况：供求态势、需求分布、需求变动 （4）进入与退出产业障碍 （5）还包括股东、顾客、社区、银行、供应商等 第 2 页 共 9 页 考点9：简述人力资源内部分析的内容。 答： （1）企业现有的人力资源状况； （2）企业的战略； （3）企业文化； （4）非正式组织； （5）企业的其他部门； （6）工会。 考点10：简述企业文化在企业管理中的主要作用。 答： （1）激励作用； （2）凝聚作用； （3）规范作用； （4）稳定作用。 考点11：简述企业对人力资源外部环境威胁的对策的内容。 答： （1）企业战略。在并购实施前与双方的员工进行非正式沟通，了解员工想法和担忧，对他们的 问题进行总结，由高层负责给出解决方案，缓解因并购给员工带来的压力。 （2）企业文化。企业需要认识现有文化可能带来的威胁，更好地制定人力资源战略规划。 （3）企业现有的人力资源状况。企业在发展过程中，需要意识到外部环境的变化，更新人力资 源战略规划。 考点12：简述人力资