一种基于企业咨询管理的智慧数据统计分析系统.pdfVIP

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2023-11-08 发布于四川
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一种基于企业咨询管理的智慧数据统计分析系统.pdf

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本发明公开了一种基于企业咨询管理的智慧数据统计分析系统，包括数据采集单元、信息处理单元、数据显示单元、数据分析单元、等级分配单元和用户分配单元，本发明涉及统计分析技术领域。本发明通过信息处理单元得出星级客服时，增加工龄数据作为分析元素，可以保证老员工工作的稳定性，同时通过设置数据显示单元，方便企业资源平台观察各个客服的服务质量，提高了咨询平台的服务质量，又通过数据分析单元等级分配分析得出星级客服相应的等级，其中利用平均接待量、平均好评占比、平均差评占比作为等级划分元素，提升新老员工服务意识的同时

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 117010763 A (43)申请公布日 2023.11.07 (21)申请号 202311024278.8 (22)申请日 2023.08.15 (71)申请人福州诚上商务服务有限公司地址