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项目经理培训学习目标 理解项目经理角色是什么 明确如何有效达成项目经理的角色有反思和自省乐意和主动分享观点对团队有益学习目的第1页/共40页 我们的约定严守格言:上课时请将你的手机关闭或调成振动，不在教室内接听电话上课时不随意走出教室上课期间不得使用便携、看杂志报纸请假事宜:负责组织培训人员或讲师的同意第2页/共40页 我们的约定享受培训全情投入分享自己的经验善用团队成员的差异让反馈与分享丰富我们的培训第3页/共40页 目录第一章 项目经理的角色定义第二章 成功实践项目经理的角色第4页/共40页 5项目管理知识体系项目管理知识：5大过程组，9大知识域。应用领域的知识，标准和法规行业领域知识，技术领域知识，专业的管理知识，标准，法律法规，规章制度等。项目环境知识文化与社会环境，国际与政治环境，自然环境。通用的管理知识和技能日常工作规划，任务分配，实施控制。辅助学科：财务，采购，销售，合同……。人际关系技能领导力，团队建设，激励，交流沟通，影响力，决策，政治和文化意识，谈判等。项目经理应具备的知识领域第5页/共40页 6项目管理五大过程组项目启动项目计划项目实施项目监控项目收尾项目管理九大知识领域项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目管理知识体系第6页/共40页 Page 7合同收尾合同管理询价卖方选择采购规划发包规划采购管理(6)风险监控风险管理计划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对规划风险管理(6)绩效报告利害关系者管理信息发布沟通规划沟通管理(4)项目团队管理项目团队组建项目团队建设人力资源规划人力资源管理(4)实施质量控制实施质量保证质量规划质量管理(3)费用控制费用估算费用预算费用管理(3)进度控制活动定义活动排序活动资源估算活动持续时间估算制定进度表时间管理(6)范围核实范围控制范围规划范围定义制作工作分解结构范围管理(5)项目收尾监控项目工作整体变更控制指导与管理项目执行制定项目管理计划制定项目章程制定项目初步范围说明书整体管理(7)收尾(2)监控(12)执行(7)规划(21)启动(2)PMBOK2004九 大 知 识 领 域四 十 四 个 知 识 点五 大 过 程 组项目管理知识体系第7页/共40页 项目经理级别角色定义 级别类型级别角色描述预备项目经理预备项目经理，承担研发队伍中的“组长”，大部分情况下能独立开展工作。 （暂时不符合项目经理要求，但是具有潜力，可以继续留岗观察）项目经理项目经理，绝大部分情况下，能独立承担外包研发队伍中的“经理”。 高级项目经理高级项目经理，在外包研发队伍中有着丰富经验、贡献突出的“经理”。 第8页/共40页 项目经理任职标准详细设计任职标准核心内容预备项目经理项目经理高级项目经理必备知识培训通过通过通过标准认证项项目管理质量管理Skill 1Skill 2Skill 3计划管理Skill 1Skill 2Skill 3风险管理Skill 1Skill 2Skill 3团队建设绩效管理Skill 1Skill 2Skill 3组织能力建设Skill 1Skill 2Skill 3核心价值观Skill 1Skill 2Skill 3Page 9第9页/共40页 等级一句话概括达标关键点Skill 1制定项目质量目标，培养团队成员的质量意识1、制定项目质量目标并引导项目达成质量目标2、引导并培养团队成员质量意识Skill 2达成质量目标并提升质量改进能力1、项目达成质量目标，最终交付质量合格以上2、营造团队成员参与质量管理的氛围，提升质量改进能力Skill 3建立以预防为主的质量管理制度，持续改进的质量氛围1、质量策划体现客户要求和预防措施2、聚焦项目质量问题，主导完成改进3、项目达成质量目标，最终交付质量良好以上认证项详细设计－项目管理（质量管理）Page 10第10页/共40页 等级一句话概括达标关键点Skill 1计划项目进展1 、能够合理有计划安排项目进展Skill 2 准确识别并监控项目的关键路径，有效管理项目利益干系人1、 识别项目的关键路径，并进行有效的监控和管理2、准确识别项目利益干系人，并进行有效管理Skill 3 准确把握内外部客户的需求，管理复杂的大项目1、准确识别内外部客户需求，并制定合适的管理方法2、 成功交付规模较大，跨地域级等的复杂项目3、在组织层面有可复制的项目管理经验认证项详细设计－项目管理（计划管理）Page 11第11页/共40页 等级一句话概括达标关键点Skill 1提前识别项目风险1 、提前识别所带领项目潜在风险2 、能够管理项目潜