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导购承诺书范文 为了进一步加强导购员的职业操守，保证导购员的服务质量，提升消费者的满意度，我公司制定了导购承诺书，旨在规范导购员的行为准则。本文将提供一份导购承诺书的范文，希望能够对有相关需要的企业或个人提供帮助。 导购承诺书 前言 作为一名导购员，我将以最诚挚的态度，全心全意地为每一位顾客提供最优质的服务。我将牢记职业操守，遵守法律法规，诚实守信，维护企业形象，以专业、高效、热情、贴心的服务态度，为每一位顾客提供最满意的购物体验。 服务承诺 1.专业服务 我将全程陪同顾客进行选购，为顾客提供详细的产品咨询、介绍产品特性和功能，并根据顾客的需求提出合适的购买方案。如果顾客有需要，我会提供相关手册和使用说明书。 2.高效服务 我将立即提供快速、准确的服务响应，快速帮助顾客解决问题并快速办理退货、换货等相关事宜。 3.热情服务 我将倾听顾客的需求和意见，倾心为顾客提供最佳服务，以亲切热情的态度与顾客建立信任关系，确保顾客享受到最优质的服务体验。 4.贴心服务 我将积极关注每一位顾客，根据不同需求为顾客提供高品质、贴心的服务，确保顾客的购物体验更加便捷和精致。 服务准则 1.遵守法律法规 我将遵守国家法律法规，维护企业形象，不做虚假宣传，不搞欺诈行为，不侵犯顾客合法权益。 2.保护商业机密 我将严格保护企业商业机密，不泄漏任何商业秘密或顾客信息。 3.保障顾客个人信息安全 我将保障顾客个人信息的安全，且在未经顾客同意之前不泄露任何个人信息。 4.保证理性购物 我将帮助顾客做到理性购物，告诉顾客商品的使用、维护和维修情况及合理的价格水平，不售卖假冒伪劣商品，不在消费者不知情或者误解情况下向其销售、推销商品。 结尾 本承诺书是导购员向企业、商家以及消费者提供服务的基本准则和规范。我将牢记承诺，为每一位顾客提供高品质、精心细致的服务，为顾客带来热情、专业和优质的购物体验。 结语 本文提供了一份导购承诺书的范文，强调了导购员的职业操守、服务承诺和服务准则。企业或个人在制定导购承诺书时，可根据实际情况适当修改，使其更符合企业或个人的需求。通过制定导购承诺书，可以进一步规范导购员行为，提高服务质量，提升消费者的满意度，实现企业与消费者之间的互惠互利。