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(培训体系)某加盟店培训计划书
33
E讲师培训
★
区域
鼓励员工不断提高自己的学习 能力,敢于挑战自我。培养店 内培训讲师,鼓励员工敢于表 现自我,实现自我价值
34
全国讲师认证
★
区域
35
服务营销
店长
建立服务营销的观念提升服务 质量,维护品牌形象。保留老 顾各,疑得更多的客户推荐和 重复消费
36
新商圈的开发以及 成熟商圈的维护
★
店长
学习全面7解和商圈的特点和 潜力,分析目标商圈的目标楼 盘和消费习惯,制定商圈开发 计划和营销策略
37
房地产中介企业的 风险管理
店长
强化管理人员的风险管理意识
38
基本商务礼仪
店长
了解基本的商务礼仪,进一步 强化专业形象,更好的把握高 端客户,维护高素质、高标准 的品牌形象
39
房产经纪人的时间管 理
店长
加强自我管理,提高管理效率
40
管理课程
员工管理及团队建设
店东
培养正确的管理理念,懂得管 理的优先次序和轻重缓急,提 升团队的管理能力,不断强化 以销售经理为核心的管理队伍 平台
41
领导力培训
店东
42
市场投资分析
店长
学会从经济面、政策面分析当 前房地产的特点和走势,帮助 客户分析房产投资的价值,真 正成为客户的投资置业顾问
43
商业计划拟定
店长
学会通过对门店交易数据和经 纪人活动量的统计和分析,制 定销售团队的月度和季度的商 业计划和销售目标,培养和储
备未来店长,提升团队管理能
力
44
个案讨论及经验分享
店乐 店长
通过脑力激汤的方式,讨论和 解决实际工作中遭遇的问题,不 着重评价对错,更注重解决问 题的方案和办法;避免相互推 诿或指责,提倡群策群力解决 问题;让大家参与管理,自己 动脑动手解决问题
45
专业机构 培训
房地产实务及管理
专业 机构
学习21世纪体系外部的各种 经验,兼收并蓄,不断开阔视 野,实现管理创新,保持行业 领先地位
附:员工结构:■入店1个月至3个月的新经纪人?入店4个月至6个月的成熟期员工
★入行半年以上的资深经纪人及店内管理层人员
五、培训讲师工作要求
(-)管理者人人参与培训
培训不仅仅是对员工的教育,更是对管理者的能力的提升和检 验,要求销售经理以上的人人要成为培训讲师。具体分工如下:
.店东:致欢迎词、公司历史及由来、公司的文化和理想、公司 在行业的地位、管理者的经营思想等。
.店长:体系介绍、公司的组织、人事管理及各项规章制度、薪 酬制度、奖励标准等。
.销售经理:业务基础知识、基本销售技巧、实操案例分析。
(二)书面教案的重要性
授课之前作好书面教案会有下列的优点:
L对培训内容具有自信
讲师的自信心影响培训的成功与失败。而制作教案的过程,教学 内容或实例引用的检查、资料的收集等过程都会使自信更加强。
.在预定的时间内最大限度达到培训的目的
考虑内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题,明确地强调 的重点,使被培训者接收到强而有力的内容。
.控制授课时间
.有利于讲师的自我启发
制作教案时,必须有充分的准备,对内容的融汇贯通将有利于讲 师的自我启发。并且借着对教案优缺点的检查,可以发现下一次的启 发目标。
(三)培训的准备顺序
决定担任讲师之后,接着就要以下列的基本顺序来制作具体教案
和计划。
.确定目的:为什么要讲,希望达到什么样的效果;通常要围绕 启发思维、传授知识、改变行为、创造业绩来进行;
.决定题目:题目要清楚,一语中的;不要过大过广;
.检查教案内容:
要例举能包含培训项目全部的内容,并将重点项目列举出来。内 容要以听讲者能够接受的程度为准,稍微简单一点比较好;
.决定教学方法:
以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。
.辅助工具:
为了提高教育效果,使用辅助工具是必要的。在这个阶段就必须 决定要使用投影仪或白板。
.进行方式:
这是整个教学计划的重心,所以必须多花一些时间来讨论,多做 一些互动或角色扮演。
.时间分配:
完成所有程序之后,最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺 利地进行,最好在课程结束前5分钟做总结,将重点的内容再重复一 遍;
.效果总结
就以上各方面听取反馈意见,不断总结和改进,以便在下次讲得 更好,不断的反复,使自己成为这门课的专家。
六、培训纪律和要求
(-)培训课程不得随意请假,否则以矿工论处;
(二)课间不得迟到和早退;违反者每次罚款10元;
(三)培训期间关闭手机或改为震动状态,业务电话经批准后在室外 接听;
(四)课堂上严禁吸烟;
(五)保持室内干净和整洁;
(六)认真做好笔记;
(七)课后认真填写培训意见反馈表并上交;
(A)在区域及店外参加培训的,必须安排店内分享并上交书面培训 心得,根据所学内容提出合理化建议。
附件一
21世纪不动产天弘加盟店(月度)培训计划一览表
序 号
培训课程
培训目的
培训讲师
时间
地点
培训对
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