行业常见数据分析方法和专题分析.docx

. . . . 行业常见数据分析方法和专题分析 行业分析方法 2 行业调研主要途径 6 数据常见分析方法 7 数据分析主要图表 9 专题分析 10 专题一：分析 10 专题二：移动应用 11 专题三：零售行业（电商行业可参考） 13 专题四：产品市场运营or 活动推广 17 行业分析方法 方 法 具 体 说明 使用场景企业行业产品分析、产品竞品分析 PEST PEST 为一种企业所处宏观环境分析模 行业、企业宏观环境分析型，所谓 PEST 即 Political（政治）， Economic（经济）, Social（社会） and Technology（科技）。 SWOT 代表分析企业或产品自身存在的优势 行业调研、产品竞品调分 （strengths）、劣势（ weakness）、机 析会（opportunity）和威胁（threats）。 波特五力图 竞争的规则都包括在五种竞争力量。这 企业战略、竞品分析中如五种竞争力就是企业间的直接竞争、潜 何选择竞品。互联网产品在新竞争者的进入、潜在替代品的开 的竞品分析主要有直接竞发、供应商的议价能力、购买者的议价 争、间接竞争、潜在竞争能力。这五种竞争力量决定了企业的盈 的产品。 利能力和水平。 产品生命周期 引入、成长、成熟、衰退 判断产品不同阶段采用不 同的运营策略 产品运营 用户行为认知 认知——熟悉——试用——使用—— 产品运营推广思路 忠诚 4P 产品 product 、 价格 price 、 促销 产品市场营销、运营推广 promotion、渠道 place 考虑的因素 逻辑思维培养 金字塔原理 麦肯锡推崇的方法，将问题的所有子问题 分析解决问题逻辑思路 产品需求分析 分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。 马斯洛需求 生理需求、安全需求、社会需求、尊重 产品定位或者市场营销时 需求、自我实现需求 考虑 七宗罪 天主教教义中的七种罪过，揭示了人类 需求深度理解和挖掘 原始的本能欲望，分别是傲慢、妒忌、 理解人性便于在产品活动暴怒、懒惰、贪婪、淫欲和贪食。 运营过程中设计情节，提 升活动效果 用户满意度卡 以作者本人名字命名 诺 KANO 模型 兴奋性功能：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升； 期望型功能：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低； 资源有限，需求评估优先级 基础性功能：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低； 无差异型功能：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意； 反向型功能：用户根本都没有此需求， 提供后用户满意度反而会下降； Fogg 行为 为了让用户的某个行为发生，产品需要具备三个特性：行为动机、执行能力和触发机制。为了让一个行为发生，用户首先需要足够的动机和激励，然后得有执行动作的能力。用户具有充分的动机和足够的能力来执行的话，当触发机制出现的时候，操作就会自然而然地出现。 数据分析（下文有更详细分析） 产品设计，交互设计，用户体验设计 漏斗模型 简单来说，漏斗模型就是通过产品每一 电商业务流程转化、营销个设计步骤的数据反馈得出产品的运 推广转化 行情况，然后通过各阶段的具体分析改善产品的设计，提升产品的用户体验。 波士顿矩阵 金牛：在低增长市场上具有相对高的市 产品 or 业务投资组合 场份额的业务将产生健康的现金流，它们能用于向其他方面提供资金，发展业务。 瘦狗：在低增长市场是具有相对低的市 场份额的业务经常是中等现金流的使用者。由于其虚弱的竞争地位，它们将成为现金的陷阱。 明星：在高增长市场上具有相对高的市 场份额通常需要大量的现金以维持增长，但具有较强的市场地位并将产生较高的报告利润，它们有可能处在现金平衡状态。 问题：在迅速增长的市场上具有相对较 低市场份额的业务需要大量的现金流入，以便为增长筹措资金。 项目管理 PDCA Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Action(行动) SMART 目标必须是具体明确的（Specific） 、可衡量的 ( Measureable ) 、可达到的 ( Attainable )、 项目管理 项目管理、目标管理 目标必须和其它目标有相关性 目标必须和其它目标有相关性 （Relevement） 、具有明确的截止期限（Time-based） 5W2H When who where what why how how huch 活动策划、项目管理 ABC 分等级管理，理念类似与 2/8 原则 客户关系管理、库存管理 行业调研主要途径 1.宏观经济数据 1.宏观经济数据 2.统计局统计、年鉴 3.行业的