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南科大管理处社区文化精品工程汇报 日 期： 2o14年11月2o 日 汇报人：王海博 1 1 立项背景 2 客户需求 3 思路及定位 4 制度要求 5 成果展示 目录 2 休闲功能 节庆功能 辐射功能 导向功能 社区文化活动的功能 3 1.缺少训练有素的文化工作人员； 2、缺乏新意的文化宣传形式； 3. 物业管理经费的普遍缺乏； 4. 业主对物业管理工作的认识片面， 缺乏扶持力度。 5、盲目开展，缺少对客户心理的准确把握。 社区文化活动的现状 4 1 立项背景 2 客户需求分析 3 思路及定位 4 制度要求 5 成果展示 目录 5 n交通不便，不利于 出行，使得师生及 家属出游不便，希 望有一些合适的交 流平台。 需求特点 客户需求特点分析 师生需求特点分析 6 1 立项背景 2 客户需求 3 思路及定位 4 制度要求 5 成果展示 目录 7 南科大管理处社区文化活动的思路及定位 多 8 nQQ平台 n微信平台 n博客 n短信发送平台 n海报 南科大管理处社区文化活动的思路及定位 n人员分工严密 n现场布置 n安全监控 n设施设备支持 n清洁卫生保障 好 组织过程严密 n费用预算合理 n定位明确 n方案详尽 评估科学 策划周全 宣传造势 n师生评价 n过程总结 n改进方向 9 省时间 南科大管理处社区文化活动的思路及定位 省人力 省成本 省 10 根据客户需求内容，分成三种类型活动： n时令活动：即节日活动； n交流活动：包括体育交流活动与学术交流活动 n专项活动：如，预约消杀、清洗服务、免费维修。 南科大管理处社区文化活动的思路及定位 n微信平台宣传 nQQ群宣传 n短信平台发送 n网络空间宣传 宣传 方式新 新 文化新 思路新 11 好 省 Text Text 南科大管理处社区文化活动的思路及定位 客户需求 新 12 1 立项背景 2 客户需求 3 思路及定位 4 流程及制度 5 成果展示 目录 13 社区文化活动 作业文件 南科大社区文化活动的流程及制度 社区文化活动 管理方案 社区文化活动流程图 14 1 立项背景 2 客户需求 3 思路及定位 4 流程及制度 5 成果展示 目录 15 南方科技大学管理处借助感恩节， 挑选校园风景制作成手绘明信片，作 为感恩节活动向亲朋好友表达情感的 方式。活动现场师生将明信片一抢而 光。 其中南科大领军教授、中科院院 士唐淑贤说“明信片能邮寄到国外吗 ？我要将明信片邮寄给美国的亲人， 这个实在是太精美、太有意义了”。 教学工作部的宋老师忍不住提出要收 藏明信片的要求，并表示“在校园举 办活动很容易，但是要举办一次引起 学生关注的活动实在不容易”。此次 活动更得到了南方科技大学校长朱清 时的高度评价，并要求学工部将此次 物业制作的感恩节手绘明信片作为 2014年南方科技大学招生宣传手册 封面。 感恩节——对帮助你的人说爱 成果展示——活动剪影 16 16 2月13日，在辞旧迎新之 际，南科大物业主办的一场 联欢晚会。本着节俭、活跃 气氛、激发创造力的原则， 使平常服务于南科大一线物 业员工能够充分感受组织的 关怀与温暖，凝聚力量共同 做好后勤保障及物业服务工 作。该活动举办得很成功获 得老师们一致赞扬。 成果展示——活动剪影 新年联欢会 17 活动现场 节目精彩纷呈，邀请海外留 学背景的老师做指导，充分 融入了西方文化特色。 儿童手绘； 水中咬苹果； 缠绕僵尸人； 神秘大寻宝； 僵尸舞蹈。 万圣节游行Parade 活动得到了学校老师及家属 们的一致好评。 万圣节狂欢 Happy Halloween 成果展示——活动剪影 18 18 快乐女人节，绘出你的精 彩!在活动当天免费为100 多位老师及学生绘制素描， 通过微信收集到50位老师 的电子版本照片进行素描