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服务后期跟踪服务方案
服务后期跟踪是为了保证客户满意度和客户忠诚度，从而转化为重复购买和口碑推荐。本文将提出一个服务后期跟踪的服务方案，详细说明具体步骤和实施方法。
一、服务后期跟踪的重要性
服务后期跟踪是指在服务结束后，通过向客户发送满意度调查问卷、电话回访或线上互动等方式，了解客户对服务的满意程度，及时解决客户的问题和投诉，建立良好的客户关系。服务后期跟踪的重要性体现在以下几个方面：
1. 增加客户满意度：通过及时了解客户的意见和反馈，可以及时解决客户的问题，提高客户满意度。
2. 建立良好的客户关系：通过与客户保持联系，建立良好的沟通和互动，增强客户对服务的信任和忠诚度。
3. 获取客户
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