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西安质量品牌评价规范 1 范围 本文件规定了西安质量品牌评价的原则、要求、评价内容与指标、方法与程序以及管理等。 本文件适用于西安质量品牌评价活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 4754 《国民经济行业划分》 GB/T 27922-2011 《商品售后服务评价体系》 GB/T 29185 《品牌价值术语》 GB/T 29186.1-2021 《品牌价值评价 第1部分 通则》 3 术语和定义 GB/T29185，GB/T29186.1-2021 中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 西安质量品牌 在西安市行政区域内依法注册，代表技术先进、质量优良、地域特色、效益突出、人文传承、品牌 溢价能力强等优良特性或特征的区域品牌。 3.2 评价 依照标准、规范或方案，对事物在性质，数量，优劣、方向等方面开展的符合性判断。 [来源:GB/T 27922-2011,3.4，有修改] 4 评价原则 4.1 评价内容和指标设置客观准确，涉及质量品牌评价的各个方面，能够全面反映”西安质量品牌” 特性。 4.2 指标体系中指标描述应概念清晰、表达方法简单易懂，数据来源科学合理、易于取得，易于量化。 4.3 评价过程公开规范，工作程序切实可行，不受有关利益方的干扰和影响，保障评价的公平性和评 价结果的权威性。 1 4.4 评价结果应建立在充分的信息数据分析基础上，坚持以事实为判定依据，保证形成可靠的结论。 4.5 评价采取自愿申请、政府监督、市场认可形式进行。 5 基本要求 5.1 评价对象 5.1.1 申请西安质量品牌评价的组织及其产品、服务或过程。 5.1.2 应满足并不限于以下要求： ——在西安市行政区域内注册，具有独立企业法人资格，并且连续运行三年以上的规模以上行业组 织； ——符合国家有关法律法规和产业政策环保政策的规定，企业近三年内无重大质量安全环保卫生责 任事故； ——若述法律、法规规定的行政许可审批或强制认证等要求的，应获得相应资质，且在有效期内； ——建立并有效实施质量管理体系； ——法人近三年在省级或国家级公共信用平台中无不良信用记录； ——以注册商标为载体的产品（服务、工程等）不涉及未判决的重大法律诉讼。 5.1.3 进行第三方评价时，评价对象需向第三方评价组织提出申请，提交申请材料，并保证所提交信 息和资料真实、有效。 5.2 评价组织 应满足并不限于以下要求： ——恪守社会责任，遵守公平公正、诚实信用原则，能够独立于其出具评价结果所涉及的利益相关 各方。 ——具有保障评价活动的标准化文件或方案； ——具备熟悉企业质量管理、品牌建设等业务领域，并能够胜任品牌评价工作的专兼职评价人员； ——开展第三方评价的组织还应具有独立法人资格。 6 评价内容与指标 6.1 概述 西安质量品牌评价内容由质量要素、创新要素、服务要素、有形要素、无形要素构成。评价指标包 括质量、创新、服务、有形要素、无形要素5 个1 级指标和17 个二级指标。 6.2 质量要素 6.2.1 质量技术基础 ——管理体系，质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等体系认证及运行管理情况。 ——标准化，包括但不限于： 2 a) 建立与管理需求相匹配的标准化体系； b) 参加国际国内标准化专业委员会工作，主导或参与国际国内标准制修订工作； c) 实施企业标准领跑者工作，参与企业标准排行榜； d) 实施对标达标工作，为行业提供对标方案。 ——计量管理，建立计量管理制度和计量溯源体系，开展计量器具强制管理，获得有效的鉴定/校 准证书，定量包装商品生产企业取得计量保证能力评价证书等。 ——认证认可，组织结合行业发展需要和自身实际