《管理学基础》参考答案.doc

第1章 管理概述 名词解释 管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目的的社会实践活动和过程。 管理者：管理者是推行管理职能，对实现组织目的负有领导责任和影响力的人。 管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和普通办法的科学。它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理办法、管理制度构成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。 概念技能：概念技能是管理者对复杂状况进行抽象和概括的能力。概念技能涉及理解事物的互有关联性从而找出核心影响因素的能力，拟定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。 人际技能：人际技能是指与解决