DC100012中低端网络产品维护与故障排除ISSUE10.pptxVIP

Page 1学习完此课程，您将会：掌握一般的故障排除步骤掌握常用的故障排除工具掌握故障处理常用方法了解华为数据通信产品故障处理资源目 标 Page 2内容介绍第1章 网络故障处理概述 第2章 故障排除常用工具第3章 故障排除常用方法第4章 终端故障处理第5章 华为数据通信产品故障处理资源 Page 3网络故障处理技术概述能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故障，对网络维护和管理人员来说是个挑战。这不但要求对网络协议和技术有着深入的理解，更重要的是要建立一个系统化的故障处理思想并合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、分解或缩减排错范围，从而及时修复网络故障。 Page 4网络故障分类连通性问题硬件、媒介、电源故障；配置错误；设备兼容性问题。性能问题网络拥塞；到目的地不是最佳路由；供电不足；路由环路；网络不稳定。 Page 5网络故障排除基本步骤故障现象观察故障相关信息收集经验判断和理论分析各种可能原因列表对每一原因实施排错方案故障排除？恢复实施方案前的网络状态故障排除过程文档化循环1循环2NY Page 6内容介绍第1章 网络故障处理概述 第2章 故障排除常用工具第3章 故障排除常用方法第4章 终端故障处理第5章 华为数据通信产品故障处理资源 Page 7故障排除常用工具ping命令tracert命令displ