党政领导干部接访下访工作制度.docxVIP

党政领导干部接访下访工作制度 　　党政领导干部接访下访工作制度　　一、继续执行局领导每日接访制度。“一把手”领导每月接访不少于5次，主要采用约访、下访的形式；局班子成员轮流主持每日接待工作，各业务科室负责人协助接待，接待地点在局二楼会议室，面对面接待来访群众，听取信访群众诉求，协调处理群众信访问题。　　二、实行局领导预约接访制度。对突发的重大信访事项，由分管领导随时主持接待，相关业务职能科室负责人协助接待。　　三、继续执行每年一次的局领导班子成员集中下访活动，下访地点一般为局办公室拟定，具体方案另行制定。　　四、强化领导批示、交办信访件的办理。凡县委、政府、上级单位批示交办的信访件，必须由局主要负责人主办，信访办理结果须由主要负责人主要负责人审核签字后上报，重要信访件还须随时口头向局长报告办理进展情况。　　同时，进一步明确“一把手”领导信访工作责任，特别是基层所队长要根据实际，每月定期组织开展本辖区信访接待活动，随时接待群众来访，并按要求开展约访、回访，听取群众诉求，督促责任科室依法办理。　　党政领导干部接访下访工作制度　　一、参与接访的领导干部范围　　市xxxxxx全体领导干部。　　二、接访时间　　一是实行定期开展领导干部接访工作；二是不定期群众到访的接访。　　三、接访信息　　通过面谈、电话、书信、邮件等形式向到访群众公示接访领导干部姓名、职务、分管工作、联系方式以及接访时间等（附后）以便群众了解情况。　　四、接访形式　　（一）接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。　　（二）领导干部定点接待群众来访的场所设在办公室或会议室。　　（三）重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。　　五、按程序接待来访　　按程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等，在接访前来访人应填写《来访人基本情况登记表》，登记表应包括来访人姓名、身份证号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈。　　六、接访人员　　到访群众信访所涉及部门的领导干部代表。　　七、批示和交办　　接访的领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照“谁主管、谁负责”的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，将接访案件交办到责任处室（单位）进行处理。　　八、建立工作台帐　　对领导干部接访的信访事项，逐件建立工作台帐。接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。　　九、适时开展督办　　对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进“案结事了”和问题解决。领导接访批示交办信访事项的督办由局办公室负责。　　党政领导干部接访下访工作制度　　一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。　　二、对集体xx、异常xx问题和重大疑难案件，一律由党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。　　三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。　　四、领导包案由我院xx办公室根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。　　五、凡确定由领导包案负责处理的案件，包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。　　六、党政一把手对副职处理的重大疑难xx案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。　　七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责范围内的xx事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。　　八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性xx或越级xx事件，影响社会稳定的，要按照xx工作责任追究等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。