市民中心物业管理方案.doc

目 录 　 1 公司综合论述 1 1.1 公司理念 1 1.2 管理模式 4 1.3 管理框架 6 1.4 管理规模 6 1.5 管理的重要物业 7 1.6 项目剪影 8 物业概况及合作意图 13 物业概况 13 合作意图 13 合作前提 13 3 管理构想 14 管理目的 14 服务理念 15 3.3 确保体系 15 3.4 指标承诺 15 3.5 对策方法 16 4 管理内容及服务原则 17 4.1 业户服务 17 4.2 礼仪服务 22 4.3 设备管理 27 4.4 保安服务 61 4.5 保洁服务 65 4.6 绿化服务 72 4.7 应急预案 82 4.8 支持文献 93 5