汽车保险与理赔（第3版）PPT全套完整教学课件.pptx

汽车保险与理赔（第3版）《汽车保险与理赔》仿真动画流程图PPTx《汽车保险与理赔》微课程1.风险的构成要素x《汽车保险与理赔》微课程2.保险的定义x《汽车保险与理赔》微课程3.我国保险常见类型《汽车保险与理赔》微课程4.车险新政策（新）x《汽车保险与理赔》微课程5.最大诚信原则应用（新）x《汽车保险与理赔》微课程6.汽车涉水进水如何处理《汽车保险与理赔》微课程8.汽车投保时实际价值确定《汽车保险与理赔》微课程9.保险代理人x《汽车保险与理赔》微课程10.汽车保险投保方式（新）2x《汽车保险与理赔》微课程11.解密隐性免责条款（新）x《汽车保险与理赔》微课程12.汽车保险投保方案（新）x《汽车保险与理赔》微课程13.汽车网上续保x《汽车保险与理赔》微课程14.汽车保险费率如何确定（新）x《汽车保险与理赔》微课程15.汽车保险单证有哪些《汽车保险与理赔》微课程17.分期付款买车x《汽车保险与理赔》微课程18.教你车险报案的小技巧3x《汽车保险与理赔》微课程19.教你汽车定损小技巧《汽车保险与理赔》微课程20.汽车理赔应准备哪些材料全套可编辑PPT幻灯片课件 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——车险网上投保流程图 流程图1. 车险网上投保流程图正常投保手机登陆报价信息报价结果补充信息确认信息支付/承保确认报价一键续保续手机登陆基础信息 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——核保运作流程图 流程图2. 核保运作流程图投保申请填投保单三级核保（本级）单位投保保险方案标准业务个人投保验车非标准业务二级核保（省级）一级核保（总公司）出具保单风险评估 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——汽车保险承保流程图 保险展业争取保户，推销保险单。掌握保险基本原理、相关知识及实务操作；充分熟悉展业对象的基本情况；充分准备各种展业宣传资料和相关材料；投保、索赔手续以及保险条款、费率规章。投保申请填写保单，申请投保。投保人确认权利、义务和费率等条款；投保人确认投保方案和金额；投保人填写保险单并签字。核实保单风险评估，审查核实。保险展业人员进行初步核保；专业人员风险评估，审核决定承保与否、承保条件以及费率等；保证长期的承保利润，防止核保过松过严。出具保单收取保费，出具保单。向投保人核收保险费并签章；一车一单缮制保险单；缮制保险凭证；与客户交接，交待注意事项。回访服务等级回访，跟踪服务。补录保险单证，必须专人完成专人审核；做好资料清单归档整理；跟踪客户及时回访，半年至少回访一次。流程图3. 汽车保险承保流程图 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——保险单证的签发流程图 缮制保险单制单人签章保单复核核收保险费财务收款信息注明盖业务专用章填汽车保险证单证补录清分归档流程图4. 保险单证的签发流程图 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——批改业务工作流程图 流程图5. 批改业务工作流程图提出批改申请提供投保人签章的批改申请及相资料审核批改申请是否符合业务规定通知客户并做好解释工作审核批改资料是否齐全补充资料补充资料录入系统上报审批是否需要缴费出具批单，记录台账领取批单，台账登记，递送批单领取批单财务领取退还保费审核批单审核是否需要补充资料修改录入错误审核批改申请是否符合业务规定审批通过财务缴费缴费否否否是是是是是否否 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——保险退保工作流程图 流程图6. 保险退保工作流程图递交退保申请书出具退保批单退保完成领取应退保险费说明退保原因开始退保时间签上字或盖上章写明退保时间及应退金额初步核定退保原因收回您的汽车保险单审核退报批单 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——汽车贷款流程图 咨询申请银行审核签署借款合同办妥手续（质押等）放款还款结清注销解除手续（解押等）流程图7. 汽车贷款流程图审核通过 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——消费贷款保证投保流程图 填写投保申请书，准备相关资料保险公司和银行审核客户资信投保人获知审批结果，选购车辆，签订购车合同，取得相关单证保险人出具保单银行放款，保险人提车流程图8. 消费贷款保证投保流程图 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——受理报案操作流程图 流程图9. 受理报案操作流程图客户上门报案报案处理客户电话报案查询、核对承保信息其他方式报案简要询问案情通知承保公司有关人员传真方式报案通知查勘人现场勘查代查勘案件人通知承保地报案中心安排救助向客户反馈登记处理结束 THANK YOU 《汽车保险与理赔》仿真动画流程图——电话接报案流程图 流程图10.