京东大学：京东的战略.pdfVIP

我们的战略 京东大学 JD.com 电商生态环境：百舸争流、奋楫者先 电商趋势：用户主导、去中心化、边界拓展 用户主导 去中心化 电商边界拓展 •用户细分需求显现，强调参与 •流量入口去中心化 •电商加速向传统线下扩张，线上线下融 趋势描述 感、互动性 •商家流量入口更多 合，流量互导 •消费习惯趋于场景化和多终端 •社会化传播对用户影响日益增大 •电商从实物向服务拓展 •主战场向低线城市和海外拓展 对京东的 •用户精细化经营大势所趋： •对京东生态圈的优化日益重 •O2O等创新模式机会 以交易为中心向以用户为中心 要 •更多元化的流量布局方式 启示 转变 •更开放的业务布局方式 京东所面临的外部威胁和内部挑战 威胁与挑战 • 传统强势品类和一二线市场面临瓶颈，亟需突破 • 移动端（含微信手Q)亟需发力 增长 • 原有物流竞争优势面临的追赶压力增加 • 聚焦和精耕细作不够；缺乏复盘的严谨风气 • 上市后心态变化 • 团队快速扩张带来的能力不足 内部运营 • 对技术驱动的重视不够 • 集团多元化成果较薄弱，创新业务还待突破 • 投资布局起步晚，受当前市场气氛影响，难度加大 多元化布局 京东的竞争优势：“全”体验和“近”用户 更 “全”的价值链 更 “精”营销交易 • 覆盖十节甘蔗中的五节，以正品 vs. • 深入做营销和交易环节售前、售 保障和售后能力，覆盖全体验 中能力强 • 货物最短的流动，成本效率高 更 “近”用户 更 “懂”流量经营 • 电商中拥有最多的用户接触点： vs. • 基于大数据的流量经营和促销能 线上多终端 + 线下配送 力突出 核心业务保增长、提效率 2个重点 创新业务多元化、求突破 战略重点1，核心业务：保增长、提效率 保增长 提效率 保持竞争优势 品类/移动端/渠道下沉 品类及流量用户运营精细化 持续投入物流开放平台 商城2015年增长引擎 品类策略 • 网点下沉 • 品类扩张突破