小区巡逻保安工作程序制度.docxVIP

小区巡逻保安工作程序制度 小区巡逻保安工作程序制度一、制度目的为了保障小区安全，提高居民的安全感，规范保安巡逻工作，制定本工作程序制度。二、工作内容1. 巡逻范围：小区内所有区域，包括住宅楼、公共设施区域、停车场等。2. 巡逻时间：24小时不间断巡逻，确保小区的安全。3. 巡逻方式：保安人员每小时进行一次巡逻，周边地域巡逻一次。4. 巡逻内容：包括外墙巡查、绿化带巡查、楼栋门窗巡查、公共设施巡查等，对于发现的异常情况及时报告。三、工作程序1. 准备工作： a. 保安人员需按时完成交班手续，了解前一班次的情况。 b. 巡逻前需检查装备是否完好，如电筒、对讲机、巡逻记录表等。2. 开始巡逻： a. 根据巡逻路线图，确保每个巡逻点都进行巡逻检查。 b. 巡逻时需保持警觉，仔细观察周围环境，注意异常情况。3. 巡逻内容： a. 外墙巡查：检查外墙是否有破损、积水、掉漆等情况，及时报告维修。 b. 绿化带巡查：观察绿化带花草树木的情况，防止盗窃、破坏等行为。 c. 楼栋门窗巡查：检查楼栋门窗是否关闭，有无不法分子潜藏。 d. 公共设施巡查：检查小区公共设施的使用情况，确保正常运行。4. 发现异常情况： a. 保安人员在巡逻过程中，如发现异常情况，应立即上报给值班主管，并按照指示处理。 b. 在巡逻中遇到紧急情况，保安人员应迅速联系相关部门，并协助处理。5. 巡逻结束： a. 巡逻结束后，保安人员需向下一班次交接，并将巡逻情况填写在巡逻记录表上。 b. 对于发现的问题，保安人员需书面报告给物业管理部门，并跟踪处理进展。四、制度执行与监督1. 物业管理部门负责制定巡逻计划和路线图，对巡逻工作进行监督和检查。2. 保安人员必须严格遵守巡逻工作程序制度，认真履行职责，确保小区的安全。五、违反规定的处理对于发现违反巡逻工作程序制度的保安人员，将视情节严重程度进行相应的处理，包括警告、罚款、停职等。六、制度修订本工作程序制度需定期进行评估和修订，以适应小区安全工作的需要。总结：通过制定小区巡逻保安工作程序制度，能够规范保安人员的工作流程，提高小区的安全性。同时，本制度能够明确保安人员在巡逻工作中应注意的事项，如何发现异常情况并及时报告处理。通过严格执行该制度，可以提高小区居民的安全感，构建一个和谐、安全的小区生活环境。七、工作要求1. 保安人员需保持良好的形象和精神状态，做到精神饱满、仪表整洁、言谈举止文明。2. 巡逻过程中应保持警惕，依法执行安全巡逻任务，不得擅自离开巡逻区域。3. 巡逻过程中，保安人员应与居民进行良好的互动，传递安全知识，提醒居民防范潜在的安全隐患。4. 对于小区内发生的违法、安全事件，保安人员要及时报警、处置，并按照程序上报物业管理部门。5. 巡逻时应注意观察外来人员、车辆的情况，并记录相关资料，以备查阅分析。6. 巡逻过程中如遇紧急情况，保安人员应果断采取措施，包括报警、救助或引导居民有序疏散等。八、应急预案1. 在巡逻工作中如发生紧急情况，保安人员应急预案如下： a. 火灾：立即报警，同时通知相关人员及时疏散，安全撤离。 b. 水、电、天然气等设施问题：立即切断电源、气源等，及时查找并处理问题。 c. 盗窃、抢劫等违法行为：确保居民安全后，立即报警，并配合相关部门进行调查。 d. 楼栋事故：立即报警，进行紧急救援，并通知相关人员及时处理。 e. 紧急停车：如遇车辆故障或其他紧急情况，保安人员应协助疏导交通，确保交通安全。2. 物业管理部门在制定巡逻保安工作程序制度的同时，也要制定应急预案，并定期进行演练及修订。九、评估和改进1. 物业管理部门应定期对巡逻工作进行评估和检查，并及时反馈给保安人员。2. 根据评估和反馈结果，及时改进和完善巡逻工作程序制度，提高巡逻效率和效果。3. 物业管理部门可以通过居民调查、投诉处理情况等方式，了解居民对巡逻工作的满意度，并根据需求进行优化。十、宣传与教育1. 物业管理部门应定期组织保安人员参加相关培训和考核，提高保安人员的综合素质和专业水平。2. 物业管理部门还可以通过小区公告栏、微信群等方式，向居民宣传小区巡逻保安工作的重要性，并提供安全防范知识和方法。3. 物业管理部门应与保安人员建立良好的沟通渠道，及时了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，给予支持和解决。结语：制定小区巡逻保安工作程序制度是为了保障小区安全，提高居民的安全感。该制度明确了巡逻范围、时间、方式和内容，规定了巡逻工作的程序和要求，以及应急预案和改进措施。通过执行该制度，保安人员能够按照规定的流程进行巡逻工作，