2017年全国社会工作者职业水平考试《社会工作实务（初级）》真题.docxVIP

PAGE25 / NUMPAGES34 2017年全国社会工作者职业水平考试 《社会工作实务（初级）》真题 一、单项选择题（本大题共60小题，每小题1分，共60分） 1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（ ）阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制订方案 【答案】A。 【解析】本题考查通用过程的接案阶段。接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。签订协议一般是社会工作者与服务对象订立书面或口头协议。预估是成功接案后社会工作者助人过程的下一个阶段，是社会工作者对服务对象需要与问题详细了解和评估的阶段。制订方案是社会工作者根据对服务对象需要和问题的认识和判断制订科学、周密的工作计划来指导介入行动。题干中，社会工作者小王了解李奶奶面对的具体困难，双方约定初步协议，属于接案阶段的会谈的主要任务。故正确答案为A。 2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（ ）阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 【答案】B。 【解析】本题考查预估阶段的任务。预估阶段的任务有：识别服务对象问题的客观因素，包括服务对象的背景资料、服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料问题发生与持续的时间，服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等；识别服务对象问题的主观因素；识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；识别服务对象及环境的积极因素；决定提供服务的方式和内容。题干中，涉及服务对象所处的生活环境、主观因素、积极因素以及与生活相关的重要系统的资料，应该是预估阶段完成的任务。故正确答案为B。 3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（ ）。 A.“你的担心到底是什么？” B.“你对改变做好准备了吗？” C.“你觉得自己的问题是什么？” D.“你打算做些什么来改变目前的状况？” 【答案】B。 【解析】本题考查会谈的主要任务。会谈的主要任务包括：界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务、激励并促进服务对象进入角色、促进和诱导服务对象态度和行为的改变、达成初步协议和决定工作进程等工作。在界定服务对象问题时，社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。社会工作者应通过“治疗性沟通”，协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法，促成服务对象为解决问题采取有效的行动。题干中，小李想要改掉自己身上的坏毛病，作为社会工作者，需要增强其解决问题的动机和意愿，需要激发其加强对自己的认识，挖掘自己的潜能，为改变提供足够的支持，合适的提问是“你对改变做好准备了吗？”。故正确答案为B。 4.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（ ）。 A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 【答案】C。 【解析】本题考查识别服务对象及环境中的积极因素。识别服务对象及环境的积极因素是指社会工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。题干中，为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，社会工作者应该了解李奶奶曾经得到的帮助。故正确答案为C。 5.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（ ）。 A.跟进服务 B.成效评估 C