2020年全国社会工作者职业水平考试《社会工作实务（初级）》真题.docxVIP

PAGE29 / NUMPAGES34 2020年全国社会工作者职业水平考试 《社会工作实务（初级）》真题 一、单项选择题（本大题共60小题，每小题1分，共60分） 1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子，王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议，小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（ ）。 A.接触 B.接案 C.预估 D.会谈 【答案】B。 【解析】本题考查社会工作通用过程接案阶段。接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。题干中，社会工作者对服务对象实施的这些服务步骤都属于通用过程的接案阶段的内容。故正确答案为B。 2.在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果。小刘上述建议依据的是对结案阶段（ ）的要求。 A.转介服务 B.跟进服务 C.时机选择 D.情绪处理 【答案】B。 【解析】本题考查社会工作通用过程中的结案。结案并不意味着社会工作服务就此结束，社会工作者要在服务结束后一段时间内为服务对象提供跟进服务，即了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。结案后的跟进服务可以让社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。题干中，社会工作者小刘的建议依据的是对结案阶段跟进服务的要求。故正确答案为B。 3.自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的是（ ）。 A.“你希望我们提供什么帮助？” B.“你认为自己目前遭遇的问题是什么？” C.“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么？” D.“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么？” 【答案】B。 【解析】本题考查社会工作通用过程接案中的会谈。会谈的主要任务包括：（1）界定服务对象的问题：服务对象自己对问题的看法；（2）澄清角色期望和义务；（3）激励并促进服务对象进入角色；（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变；（5）达成初步协议（提供服务、问题界定、角色期望和工作时长）；（6）决定工作进程（终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段）。A项，属于服务对象对社会工作者的角色期望；B项，属于服务对象对自己问题的认识及关心的问题，围绕问题展开；C、D项，属于了解服务对象对问题产生原因的看法。故正确答案为B。 4.自小孩上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应该了解（ ）。 A.丈夫对夫妻问题的看法 B.李女士为处理夫妻问题所作的努力 C.李女士对夫妻问题的看法 D.丈夫为处理夫妻问题所作的努力 【答案】C。 【解析】本题考查社会工作通用过程中预估阶段。主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。A项，属于服务对象的丈夫对问题的看法，并非服务对象本人；B项，属于服务对象问题的客观因素；C项，属于服务对象对问题的看法；D项，属于服务对象环境的积极因素。故正确答案为C。 5.新冠肺炎疫情防控期间，小明在家上网课，面对电脑时注意力不集中，学习效果不理想。小明父母向社会工作者小黄求助。小黄与小明建立了微信联系，采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈，小明学习注意力不集中的问题有了明显改善，服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效，下列社会工作者的做法中，最适宜的是（ ）。 A.协助小明分析害怕上学的原因 B.帮助小明处理结案时的离别情绪 C.帮助小明回顾会谈过程中的成长 D.鼓励小明把会谈学到的知识用于生活中 【答案】C。 【解析】本题考查社会工作通用过程中结案阶段。结案阶段的主要任务包括：总结工作、巩固已有改变、解除专业工作关系和撰写结案记录。巩固已有的改变