《连锁企业数字化运营管理技术规范》.pdfVIP

ICS 03.080.30 CCS H629 HNCFA 团 体 标 准 T/HNCFA 006—2023 连锁企业数字化运营管理技术规范 （征求意见稿） 2023.11.13 （本草案完成时间： ） 在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。 XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 河南省连锁经营协会 发 布 T/HNCFA 006—2023 连锁企业数字化运营管理技术规范 1 范围 本文件规定了连锁企业数字化运营管理技术规范。本规范适用于符合国家法律法规要求的从事连 锁行业企业数字化运营管理的各种技术规范。连锁企业是现代商贸服务业的重要组成部分，其数字化运 营管理规范对于招商引流、门店管理、加盟商赋能等方面具有至关重要的作用。随着信息技术的快速发 展，越来越多的连锁企业开始将业务流程数字化，并借助数据分析来实现精细化管理和优化决策。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 42454 信息技术服务数字化营销服务移动营销技术规范 GB/T 36344 信息技术数据质量评价指标 GB/T 13391 餐饮企业的等级划分和评定 SB/T 10455 连锁经营术语 SB/T 10410 特许经营管理体系指南 SB/T 10819 特许人经营体系成熟度与服务能力评定规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 连锁企业数字化运营 连锁企业通过安装数字化管理系统，对企业进行智能化管理，提升门店效率。通过引入智能设备， 帮助门店节省人工成本。 连锁经营 是一种商业经营组织模式，它通过统一品牌、统一形象、统一经营、统一管理，实现规模效益。连 锁经营包含特许经营、直营、联营等多种形式，连锁经营具有规模效应、品牌效应、规范化经营等优势， 能够提高企业的竞争力，降低成本，提高效率，增加收益。连锁经营已经成为现代商业的主流组织形式 之一。 特许经营 拥有经营模式、注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(特许人)，以合同形式将 其拥有的经营资源许可其他经营者(被特许人)使用，被特许人按合同约定在统一的经营模式下开展经 营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。 特许经营体系 由特许人或经特许人授权的企业建立的对特许经营各个业务环节实行控制和管理的系统，包括加 盟招募管理、知识产权管理、店铺建设管理、培训管理、督导管理、加盟商关系管理、财务管理、广告 促销管理、品牌形象管理、技术标准管理等内容。 特许人 拥有可授予他人使用的经营模式、注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源并授予他人使 用的企业。 1 T/HNCFA 006—2023 被特许人 获得特许人授权，使用特许人的经营模式、注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源从事 营活动的个人、企业或其他组织。 特许经营备