2018年全国社会工作者职业水平考试《社会工作实务（中级）》真题.docxVIP

PAGE1/NUMPAGES3 2018年全国社会工作者职业水平考试 《社会工作实务（中级）》真题 第一题（案例分析题，20分） 社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次；李爷爷夫妻二人的退休工资能满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾；李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。 针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷；邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护和康复计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组；协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。 此外，为了更好地回应类似服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的工作流程提出了改进建议。 问题： 1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估？ 【参考答案】 本题考查预估中收集资料的内容。 小罗对李爷爷家进行了以下基础性评估： （1）居家环境的评估：案例中小罗主要评估了居住环境的安全性，发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足，具有安全隐患。 （2）社会支持系统及其功能的评估：案例中小罗主要评估了李爷爷是否得到了社会支持。李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷因骨折而暂时不能自理，全靠王奶奶照顾。这说明李爷爷有社会支持。 （3）家庭状况的评估：案例中小罗主要评估是否存在经济困难、家庭关系，发现李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷夫妻二人的退休工资足以满足日常开销。 （4）情绪方面的评估：案例中小罗主要评估了李爷爷的情绪状况，发现李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。 2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略？ 【参考答案】 本题考查间接介入策略。 间接介入是指由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统以间接帮助服务对象的行动。在本案例中，小罗运用的间接介入策略包括： （1）运用和发掘社区人力资源。如案例中小罗动员志愿者骨干定期探望李爷爷，提供心理支持，缓解李爷爷的情绪问题。 （2）协调各种服务资源与系统以达到服务的目标。社会工作者需要与不同机构和专业人员一起工作。如案例中小罗邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护和康复计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组。 （3）改变环境。如案例中小罗协调有关部门对李爷爷家进行居家安全改造，改善居住环境。 （4）改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。如案例中小罗对机构的工作流程提出了改进建议。 第二题（案例分析题，20分） 为了加强社区治理，解决小区高空抛物的问题，社会工作者与居委会主任、社区志愿者一起，在小区以出板报、派发宣传品的形式开展了“杜绝高空抛物”的社区教育活动，并上门对部分有高空抛物行为的居民进行了劝诫，但工作效果并不明显。为此，社会工作者组织召开了社区协商会议，有居民代表提出，现在的家长都听孩子的，而孩子听老师的，小区中学龄儿童较多，建议调整工作策略，从周边的学校入手。于是，社会工作者采纳了居民代表的建议，请周边学校的老师在学生中开展“杜绝高空抛物”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行动的倡议。很快，小区高空抛物现象基本消失。 问题： 1.社会工作者调整工作策略前后的行动系统分别是什么？ 【参考答案】 本题考查通用过程模式中的四个基本系统。 行动系统是指那些与社会工作者一起努力、实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。 在本案例中，社会工作者在策略调整前后与两个行动系统合作，力图解决问题。 首先，社会工作者为解决小区的高空拋物问题，与居委会主任、社区志愿者一起开展社区教育活动，但成效不大。 接着，社会工作者通过调整策略，与周边学校的老师进行合作，在校内开展“杜绝高空拋物”教育活动，并向学生发出积极参与劝导行动的倡议，间接影响父母，从而解决了小区的高空拋物问题。 因此，调整前的行动系统是社区居委会主任和社区志愿者；调整后的行动系统是老师和学生。 2.在本案例中，社会工作者针对目标系统采取了哪些工作策略？ 【参考答案】 本题考查社区社会工作的主要方法。 目标系统是指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。 在本案例中，社会工作者针对目标系统采取了以下工作策略： （1）通过社区教育和社区宣传推动社区居民参与。社区工作者以出板报、派发宣传品的方式进行教育和宣传，并对部分有高空拋物行为的居民进行劝诫，唤醒居民对社区问题的关注，促进社区居民对参与价值的肯定，推动居民参与。 （2）建立社区支持网络。社会工作者通过链接居委会主任、社区志愿者、居民代表、周边学校教师等资源，建立社会支持网络，帮助个人和群体解决“高空拋物”问题，实现社会工作的目标。 第三题（案例分析题，20分） 林女士三年前从农村嫁到城里，全职在家照顾儿子