办公室礼仪的要求.pdf

Word 办公室礼仪的要求 办公室礼仪的要求 假如你是一个办公室人员，公司肯定是对原员工有所要求的， 那么这就是你需要的，下面是第一为大家预备的办公室礼仪的要求， 盼望可以关心大家! 办公室礼仪的要求 形象礼仪 仪表要求 适体性：服装、修饰要与容貌、体形、年龄、个人气质相适合， 合乎和表现内在素养。 整体性：各部位的修饰要与整体协调全都。 适度性：无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都 要自然适度，把握分寸。 仪表详情 女士着装要求：保持衣服平整，不要过于华丽，着裙装时，袜 子的颜色要与服装协调，搭配得当为好，饰品要适量，应尽量选择同 一色系，留意与整体的服饰搭配协调，忌穿暴露服装， 如短裤、低 胸衫、背心、拖鞋(包括时装凉拖)均不要在上班时间穿着。 男士着装要求：男士着装稳重大方，穿长裤，不要穿露趾鞋或 便利凉鞋，不行不穿袜子。 仪容要求 大方干净 商务休闲 第 1 页 Word 仪容详情 头发勤理、勤洗，并梳理整齐，不要有头皮屑。 勤剪指甲，不要留长，不留污垢。 体会严峻者要想方法除味，香水的味道不宜浓烈。 不要戴墨镜或变色镜。 上班期间需化淡妆。 仪态要求 应举止文明、亲切有礼、尊敬谦卑,并擅长掌握自己的心情， 塑造自己的仪态美。 仪态详情 站姿 头正、颈直、收下额、闭嘴 挺胸、双肩平、微向后张，使上体自然挺立，上身肌肉微微放 松 收腹,两腿挺直，膝盖相碰,身体重心落在两腿中间 两臂自然下垂，双手垂于体侧，女士可右手搭在左手上，贴放 于腹部 两眼平视前方，表情自然明朗，面带微笑，谈话时要面对对方 并保持肯定的距离,目光不游离 坐姿 坐下之前应轻轻用双手抬起座椅，切忌拉出大声响;坐下的动 作不要太快或太慢、太重或太轻，应大方自然、不卑不亢、轻轻落座 第 2 页 Word 坐下后身体正直，不要前倾或后仰，双肩齐平,上半身应与桌 子保持一个拳头左右的距离，坐满椅子的2/3，不要只坐一个边或深 陷椅中。腿、膝并拢，脚自然着地，一般不要翘腿两脚踝内侧相互并 拢,两足尖约距 10cm左右,坐着与人交谈时双眼应平视对方，但时间 不易过长或过短;使用手势时，但不行过多或动作幅度过大。 走姿 头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗 两臂收紧，自然前后摇摆，前摆稍向里折约35度，后摆向后 约15度 脚步应稳重、大方、用力适度 靠道路的右侧行走，遇到同事要主动问好;上下楼梯时，应让 尊者先行 手势礼仪要求 手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区， 左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势 动作幅度不宜过大，次数不宜过多和重复 多用曲线柔软的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理 距离 在给客人指引方向、介绍时，手指自然并拢，手掌以肘关节为 轴指向目标，同时眼神要看着目标 手势礼仪要求避开不良手势 第 3 页 Word 与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按 在胸口上 谈到别人时， 不行用手指别人，更忌讳背后对人指教等不礼 貌的手势 避开交谈时指手画脚，手势动作过大、幅度过大 不行在接待