电梯保修承诺书.docxVIP

电梯保修承诺书 本承诺书是由本公司发出的有关电梯保修事项的承诺书，旨在向客户明确展示我们为客户提供的电梯保修服务的范围和承诺。 服务内容 我们承诺，针对所有我们承建的电梯项目，在电梯安装投入运营之日起，我们将为客户提供以下电梯保修服务： 故障排除 我们将在电梯发生故障时，第一时间派遣维修人员进行现场排查，以尽快解决故障；对于需要更换配件或进行大修的情况，我们将在确定方案之后尽快安排维修。 定期维护 我们将按照要求对电梯设备进行定期维护，确保电梯在正常运行状态下工作。定期维护包括（但不仅限于）电梯部件升级、电梯保养、设备更新等。 售后支持 我们将为客户提供电梯的售后支持服务，包括对客户的咨询回答、问题的解决、维护建议等。 保修期限 我们承诺，在电梯安装投入运营之日起，本承诺书所规定的保修期限为五年，即电梯的质保期为五年。保修期限结束后，我们仍将为客户提供电梯的维护和售后支持服务，但服务内容和费用需要另行商定。 特别约定 保修期限内，我们将免费为客户提供所承诺的服务，但在以下情况下，我们有权根据维修情况收取维修费用： 客户未按要求进行定期维护； 客户未按照电梯使用说明操作导致电梯损坏； 电梯故障与维修无关的情况，如火灾、自然灾害等原因导致电梯损坏。 本承诺书所述的保修期限为本公司对电梯实施的保修期限，不包括由电梯制造商提供的质保服务。 在电梯保修期内，我们将按照客户的要求提供必要的证明文件，如损坏报告、维修记录等文件。 联系方式 如需使用电梯保修服务，客户可直接拨打本公司客服电话或与负责销售人员联系。 客服电话：（电话号码） 销售人员：（人员姓名、电话号码） 签署/生效 本承诺书需由本公司与客户代表签署并加盖公章，才能生效。本承诺书的生效日期自签署之日起生效。 以上是电梯保修承诺书的具体内容，希望能够为客户提供更好的服务。