2023年高等教育工学类自考-00191旅行社经营与管理考试参考题库（含答案）.docxVIP

2023年高等教育工学类自考-00191旅行社经营与管理考试参考题库（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共20题) 1.旅行社产品特征（）。 A、服务与物质产品并存 B、质量价格与时间价格并存 C、不可替代性 D、异地性 E、垄断性 2.1845年，英国人托马斯?库克创立了世界上第一家具有专业性质的旅行社——（）。 3.下列选项中属于兼职导游员的管理措施的是（）。 A、严格录用程序 B、召开导游员例会 C、加大培训力度 D、加强信息沟通 4.特种旅游 5.试述旅行社人力资源职务分析的目的、方法及步骤。