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2023年国家开放大学(电大)-物业管理(本科)考试参考题库（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共20题) 1.获得ISO9000质量证书后，企业会受到来自（）、（）、（）等三方的评审和检查。 2.小区规划设计阶段的介入工作重点是什么？ 3.商业企业的配送中心。即由（）、（）、（）共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。 4.利润分配的顺序是怎样的？ 5.服务营销组合的特殊要素包括：（） A、人员 B、有形展示 C、服务过程 D、服务标准 6.物业管理智能化 7.自动喷水灭火装置是一种当