公司客户订单流程管理制度.docxVIP

xx 公司客户订单流程管理制度 目的 加强公司客户订单流程管理， 体现从销售到生产环节的良好对接， 实现产品加 工过程安全、高效、低耗、按期交货，提高客户满意度。 2、适应范围： 本制度适用于公司的客户订单的流程管理。 本制度适用于订单中心各级人员（包括经理、具体责任人） 。 3、流程管理 订单评审管理流程 该流程由订单主管部门组织公司生产中心、生产技术部、研究所、销售 部、质量管理、合同签订人对订单进行技术评审，提出处理意见。 对能满足客户（合同）要求的一般订单准备技术、原材料预案，对技术 偏离较大的特殊订单由生产厂和客户进行沟通，达成处理意见，由销售部报请公司 领导签批。 根据领导签批 由订单主管部门下达 《订单通知书》 ，转入《订单作业进度管理流程》 客户同意加工的，由订单主管部门进入《订单协管流程》 3.133客户协商不成的，由销售部进行退单并做好退单记录。 3.1.4按公司规定合同额小于***万元，且无特殊技术要求或库存直接提货的 只报公司领导签批，不再进行技术评审。 3.1.5流程图（图1）  批处理 管管理流程”，退单 见》 5 制定生 产计划 生产中心 根据订单交期，制定生产周 计划，并上报公司调度及相 关部门 《订单下达通知 书》 6 制订生 产计划 根据订单要求，一般订单启 动生产正常流程，特殊订单 制订生产新工艺，并下达到 各生产车间。准确实施生产 《生产