母婴生活护理员等级评定规范.pdfVIP

母婴生活护理员等级评定规范 1 范围 本文件确立了母婴生活护理员星级划分的条件，并规定了母婴生活护理员星级评定的要求。 本文件适用于母婴生活护理员的星级评定。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 31771 家政服务 母婴生活护理服务质量规范 3 术语和定义 GB/T 31771界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 首次评定 家政服务行业第一次开展母婴生活护理员的星级评定。 4 星级划分 4.1 分级 母婴生活护理员的星级由低到高分别为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级。 4.2 母婴生活护理员基本要求 4.2.1 宜为女性，年龄应在18岁以上、55岁以下，初中以上文化程度。 4.2.2 应无刑事犯罪记录和不良信用记录，无精神病史和传染病等。 4.2.3 应具有身份证明、健康证以及与其星级相适应的服务技能。 4.2.4 爱岗敬业、工作主动，诚实可靠、守时守信，尊重客户、热情友好。 4.2.5 讲文明礼貌，品行端正，仪表端庄，举止大