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大众点评商家申诉模板 一、申诉信的套路分以下5步走 道款承认过失表明诚意 将问题逐条清楚列出分析 依照问题顺序提出改进方式 以加强语气强调改进的决心 表达想要收到回信的迫切 二、邮件内容 首先由于我门们的疏忽，深表歉意，总结了一下主要有两个原因造成： 1、混乱的管理模式，缺货，通过EP发货，与客户沟通不足，还有选择错误的物流方式才导致迟发率高于4%。 2、由于现在中国是物流旺季，导致爆仓严重，才导致先收货没有及时发货的情况。 如果恢复我们的销售权，我们会做以下几点： 1、为了避免这种情况在发生，我门后续将会100%选择FBA,不会选择其他渠道，我门已经有一名员工专门负责FBA。 2、实现我们的目标不到4%准时购物，我们有准备FBA货物雇佣更多的员工。此外，我们将更积极地监控我们的性能指标，以确保我们达到XX和我们自己设定的标准标准的客户服务质量和维护我们的网站。 3、最重要的是，如果我们FB出售货物，不会有货物迟交。而且，客户将获得一个完美的购物体验。所以，出于这个原因，请给我们一个机会，活跃我们的帅帐户。因为我们已经发现FB是最好的方法来解决这个问题（货物迟交）。 4、严格遵守XX规则政策。 真诚地，我们写这篇文章。我们将尽力提供我们的销售在XX。我们只是在等待出售权的释放，我有足够的信心，我们在未来会做得更好，我们承诺它不会再次发生，请给我们一个机会。真诚期待回复！ 三、配送