④语言交流较少 文档全文预览.pptxVIP

评估项目： 机舱资源管理 (E R M) 适用对象： 750kW及以上船舶轮机长 、 轮机员 朱永祥 TTeell::1133881144771155666666 QQQQ::224488551155996666 ERM ●1.评估要素和评估标准 ●1. 1 通信与沟通 ●1.2 计划的编制与实施 ●1.3 轮机部团队的协调与配合 ERM ——通信与沟通 ● 1. 1通信与沟通 ● 1. 1. 1机舱值班人员的通信与沟通（20分） ● (1） 评估要素 ● ①环境的认知； ● ②通信工具的选择； ● ③沟通的方式和内容； ● ④信息的反馈。 ERM ——通信与沟通 ● （2） 评估标准 ● ①语言交流清楚和无歧义 ， 对有疑问的决定和(或) 行动适当询问和回复 ， 沟通方式合理 (20分) ； ● ②语言交流比较清楚和无大的歧义 ， 对有疑问的 决定和(或)行动较少询问和回复 ， 沟通方式一般 (16分) ； ● ③语言交流模糊或产生歧义 ， 对有疑问的决定和 (或)行动较少询问和回复 ， 沟通方式较少 (12分) ； ● ④语言交流较少 ， 对有疑问的决定和(或)行动无 询问和回复 ， 沟通方式单一 (8分) ； ●⑤无语言交流 ， 对有疑问的 和(或)行动无询