公共组织绩效评估形考作业完整版 .pdfVIP

个人收集整理 勿做商业用途 公共组织绩效评估形考作业小抄 9. 公务员绩效考核在(C ）被称为 “勤务评 17. Y 一个组织在进行绩效指标设计时应遵 定”。 循SMART 原则，其中的R 是指 （D) 。 单项选择题 A. 美国 B 。英国 C 。 日本D. 中国 A. 绩效指标要切中特定的工作目标， 1. 1965 年,美国心理学家（B ）在《社会交 10. 管理大师布雷德拉普说过, “竞争将由于 适度细化，并且随着情境变化而发 换的不公平》中系统地提出了公平理论。 全球化和顾客需求的日益深化而不断加 生变化 A. 斯金纳 B. 亚当斯 C 。弗鲁姆 D 。 剧。随着消费者面对着更多的产品和服 B. 绩效指标或者是数量化的，或者是 麦克利兰 务，他们对质量、服务和商品内在价值 行为化的，验证这些绩效指标的数 2. 1993 年3 月，克林顿总统宣布成立国家 的期望也会相应地变得越来越高。只有 据或信息是可以获得的 绩效评审委员会(NPR ）,并任命副总统戈 不断改善组织的绩效，才能满足这种更 C. 绩效指标在付出努力的情况下是可 尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦 高的期望，使得顾客满意。” 这段话体 以实现的,避免设立过高或过低的 政府的再造工作.该国家绩效评审委员 现了(B ）对企业实施绩效管理的影响。 目标 会于同年9 月制定了第一份报告，该报 A. 政治环境因素 B 。 市场环境因素 D. 绩效指标应该与工作高度相关，是 告名为（D ）。 C. 文化环境因素 D 。 自然环境因 实实在在的,是可以证明和观察得 A. 《竞争求质量》B. 《政府绩效与 素 到的,而非假设的 结果法》 C. 《改进政府管理：下 11. J 绩效管理的实施步骤如下，排序正确 18. 由于部门利益、既有利益获得者、官僚 一步行动》 D 。 《从繁文缛节到 的是(C ）. 者、高层领导的意志等因素的影响，绩 结果导向：创造一个花钱少、工作 ①制定员工个人工作计划；②绩效考评； 效管理信息收集的准确性就可能会大打 好的政府》 ③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励 折扣。这是指在公共部门绩效管理信息 3. 360 度绩效评估及管理体系是由美国通 A. ①②③④⑤ B 。 ③①②⑤④ C 。 收集中，(C ）会严重影响公共部门绩效 用公司的（C ）于1982 年发明的。 ①③②⑤④ D. ⑤②③①④ 管理的有效性。 A. 伊梅尔特 B. 瓦格纳 C. 杰克•韦 12. 绩效目标制订的步骤如下，排序正确的 A. 成本问题 B. 技术问题 C. 权力问 尔奇 D. 弗理兹•韩德胜 是 （B). 题 D. 权利问题 4. （A ），面对公众要求强化对政府进行监 ①复审目标；②确认目标；③拟订目标 19. Z 在对某一工作进行分析时,要注意该 督和提高政府工作效率的压力，美国第 A. ①②③ B. ③①② C. ①③② D. 工作与其他工作的关系以及该工作在整 103 届国会通过了一项重要的法案，即 ②①③