市场营销观念.pptx

市场营销观念02 第二节 市场营销观念 二、现代营销观念与传统　　营销观念的区别一、市场营销观念的演变 市场营销观念大致经历了这样几个阶段：一、市场营销观念的演变 生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销观念 五种营销观念1.生产观念：不管顾客需要什么样的车，我的车只有一个颜色——黑色2.产品观念：新飞广告做得好，不如新飞冰箱好3.推销观念：没有不成功的产品，只有不成功的推销4.营销观念：您的需求，我们的追求5.社会营销观念：让我们做的更好，飞利浦祝中国早日腾飞 一、市场营销观念的演变案例导入 2004年11月11日，应日本最大的零售连锁集团AEON（永旺）集团邀请，张瑞敏赴日本参加了“AEON集团第35届高层研讨会”，并在会上为AEON集团的650名海内外高层干部做了以“海尔的创新之路”为主题的演讲。演讲结束后，张瑞敏带着海尔的干部深入AEON集团下属JUSCO商场参观。在日本JUSCO超市看到了什么？ 一、市场营销观念的演变案例导入 与其它连锁店一样，JUSCO卖场内商品琳琅满目，不同的是，在JUSCO连锁超市，很多商品上贴着明显的标识，有的是在介绍产品的优势，有的是在提醒消费者产品的缺陷。标识上的内容都是站在消费者角度分析产品的消费点。比如，有的冰箱上贴的标识写着“此款冰箱不是无氟冰箱”；有的冰箱上写着“此款冰箱是直冷冰箱，会结霜，使用时给您带来麻烦了！”在日本JUSCO超市看到了什么？ 一、市场营销观念的演变?“为什么要贴上这样的标签？”同行的海尔人问。?“这是我们尊重消费者的方式。因为消费者有知情权，商家有义务向消费者说清楚产品的优劣，让消费者知情后再做购买的选择。”日本JUSCO的老板说。? 张瑞敏回到海尔后，马上把干部召集到一起，以JUSCO在商品上贴标签的做法为案例，给大家上了一堂“尊重消费者”的课，并说：海尔的产品离外部市场的需求还有距离，还有许多需要改进之处。 案例导入 一、市场营销观念的演变 从2002年开始，海尔与日本三洋竞合，产品成功进入日本市场。海尔人没有因为顺利进入日本市场就高枕无忧了，而是把日本市场作为考验海尔产品在全球竞争力的“战场”，把日本有竞争力的一流的企业作为学习的榜样。海尔正是在这种不断学习的心态中一步步提升自己在全球市场的竞争力。案例导入 一、市场营销观念的演变案例导入 大颅榄树是一种珍贵的树木，树干挺拔，木质坚硬，木纹很细，树冠秀美。渡渡鸟喜欢在大颅榄树的林中生活，在渡渡鸟经过的地方，大颅榄树总是绿林繁茂、幼苗茁壮。 渡渡鸟绝灭以后，大颅榄树也日渐稀少，似乎患上了不育症。到20世纪80年代，毛里求斯只剩下13株大颅榄树，这种名贵的树眼看就要从地球上消失了。 大颅榄树的不育之谜 一、市场营销观念的演变案例导入 这使生态学家们深感焦虑，大自然创造一个物种要成千上万年，无论人类多么心灵手巧，现在也难以创造出大颅榄树来。抢救大颅榄树成了一项紧急的课题。一些科学家认为，是毛里求斯的土壤结构发生了变化，引起一些植物无法在这片土地上生长。于是，大家便在毛里求斯的土质结构上找原因。可是几年过去了，没有任何进展。 大颅榄树的不育之谜 一、市场营销观念的演变案例导入 1981年，美国生态学家坦普尔也来到毛里求斯研究这种树木。这一年，正好是渡渡鸟灭绝300周年。坦普尔细心地测定了大颅榄树年轮后发现，它的树龄正好是300年，就是说渡渡鸟灭绝之日，也正是大颅榄树绝育之时。 这个巧合引起了坦普尔的兴趣，他到处找渡渡鸟的遗骸。一天，他终于找到了一只渡渡鸟的遗骸，遗骸中还夹着几颗大颅榄树的果实。原来渡渡鸟喜欢吃这种树木的果实。 大颅榄树的不育之谜 一、市场营销观念的演变案例导入大颅榄树的不育之谜 一个想法浮上他的脑际：也许渡渡鸟与种子发芽有关!可惜世界上没有渡渡鸟了，不过他想，像渡渡鸟那样不会飞的大鸟还有，吐绶鸡就是一种。他让吐绥鸡吃下大颅榄树的果实，几天后，种子排出体外，果实被消化掉了，种子外边的硬壳也消化了一层。坦普尔把这些种子栽在苗圃里，不久，种子长出了绿油油的嫩芽，大颅榄树的不育症被治好了，这种宝贵的树木终于绝境逢生。 原来渡渡鸟与大颅榄树相依为命，鸟以果实为生，它们一荣俱荣，一损俱损，杀灭了渡渡鸟，实际上也扼杀了大颅榄树的生机。 二、 营销观念的发展 认为： 消费者喜欢可以随时买到价廉商品。 企业应提高生产率，扩大生产，降低成本。 生产观念产生的背景： 卖方市场。 认为：消费者喜欢质量高，功能多，有特色的产品。 企业应不断改进产品的质量。 缺点： 导致“营销近视症”，不适当地把注意力放在 产品上，而