导游口才技巧 文档全文预览.pptxVIP

第七章 导游口才技巧 第七章 导游口才技巧 本章学习内容： ◆（ 一 ）接待游客口才表达 ◆（二） 景点讲解口才表达 ◆（三） 处理游客旅行中生活细节口才表达 • 一 、导游口才的要求： • 第一 ： 热情礼貌 • 导游身份 ，好像是主人 ， 要接待那些从远道而来的旅客 。 因此 ， 要求导游热 情礼貌 ， 一般要说：“你好 ， 你辛苦了！ 没关系！ ”“有什么要帮忙的尽管 找我 。 ”“对不起 ， 让你久等了 。 ”“再见 ，祝你一路顺风 ”等等。 • 第二： 从容灵活 • 作为导游 ， 要做到无论旅游者来自于哪个国家、哪个民族 ， 首先是自己站在 主人的身份上 ， 从容灵活、不掬谨、不慌张 ， 并据旅客的情绪的好坏、调整 介绍内容。 • 第三： 充实丰富 • 导游的语言是充实广博的 ， 一个美好的景点 ， 就是一部集自然景观与人文景 观于一体的“ 百科全书 ”， 导游引导旅客去翻阅这部书 。在这里 ，游客能从 中获得多少知识与导游的语言密切相关 。这时 ， 如果导游能以充实丰富且富 有哲理的语言直观形象地或勾勒或叙述 ， 就能阐幽发微 ， 耐人寻味。 • 总结： 做到以上三点是作为一名导游应该做到的 ， 当然 ， 具体要从如下几方 面入手练习导游口才。 第七章 导游口才技巧 • 二 、接待游客口才表达 • 1 、欢迎词