各部门工作流程图.docxVIP

实用标准文档 实用标准文档 物业各部门工作流程图 物业公司招投标流程表 1 顾客需求 2 新接物业策划  3 非常规设计开 4 非招标文件 5 招投标文件 6 编制、评审标 7 投标、中标 8 编制、评审合 9 签 约 10 组建管理处 11 编制管理计 13 人员和培训管理 12 审批、实施 14 采购及外包管理 16 小 区 15 标识管理 222 2 2 2 24 2 2 2 1 2 3 突 5 6 7 保 绿 秩 发 延 顾 监 洁 化 护 事 伸 客 视 服 服 服 件 服 财 测 务 务 务 处 务 产 量 理 管 装 1 1 19 7 8 房 新 入 屋 楼 伙 装 楼 管 修 宇 理 管 接 理 0 基础设施工作 环境 28 不合格品(服务)控制 30 顾客满意服务 文案大全 30 数据分析和改进 实用标准文档 实用标准文档 文案大全 文案大全 编写 编 写 外来文件 审核/评审 来文登记 分发范围 批 准 审 批 分 发 号 编 号 编 号 发放登记 发 放 发放使用 识 别 文 件 清 单 归 档 保 管 使 用 对外提供 检查/平审 提 供 更 改 更改实施 保留标识 更改状态 销 毁 更 换 评 审 归 档 作废文件 批 准 人员培训管理流程表 培训计划申请年度培训计划 培训计划申请 年度培训计划 批 准 组织实施 内部培训 外部培 训 培训档案 过程监视 过程监视 采购控制流程图 物品需求计划采购计划 物品需求计划 采购计划 初审、会签 审 批 采 购 实 施 直 接 采 购 合同、协议采购 劳务采购申请 验 验 证 进货 现场验证 进货 现场验证 进 货 验 证 劳 务 验 证 劳务合格判定 物品合格判定 入 库 退 货 备 案 整 改 秩护员基本要求规范及规程 秩护员基本要求 规范及规程 培训上岗 车辆管理 物业监控 消防安全 封闭管理 指 进 出 监 安 巡 执 消 消 消 状 封 人 监 物 示 出 租 控 保 逻 行 防 防 防 态 闭 员 控 品 标 停 车 中 监 巡 法 设 工 训 标 时 管 跟 管 识 放 管 心 控 视 规 施 作 练 识 间 理 踪 理 理 检 检 交接班工作 交接班工作 交接班要求 设备、工作交接 未到岗安 排 秩护工作检查 各级人员检查 主管工作汇报 工作检查流程表 根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、秩护、保洁绿化工 作进行全面检查。 在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。 检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签 字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。 月度检查工作完成后检，查人将结果进行汇总提，交部门办公会讨论评分， 尔后拟发通报，提交部门经理审核。 部门经理核签后，报主管领导审核。 主管领导审签后，返回部门。 部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。 组织部门人员，根据检查 管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以书面的形式反馈物管部。 将管理处反馈的整改情况进行整理归纳为，下季度检查时进行复查提供依 据。 对能够解决而未解决的问题须作好记录，在下一次评分时增加扣分值，并提出处理意见。 实用标准文档 实用标准文档 文案大全 文案大全 秩护主管检查流程表 目的：检查、监督岗位秩护员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。 日：对各岗位秩护员工作情况不定时（至少）检查一遍；组织秩护员对各装修点进行检查；对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、保洁绿化情况进行检查；及时处理突发性事件，且做好记录，重要情况及时上报；整理归纳档案资料；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。 周：组织召开一次班长会议，传达落实有关会议、工作部署；布置各班召开一次 班务会；组织两次军事训练，两次时事政策或业务学习；至少组织一次 查夜。 十天：督促中班的护卫员对小区红外线对射系统进行一次全面检查，并作好记录，通知维修班进行修复。 每月：对小区各巡更点进行一次全面检查；参与管理处组织的消防工作检查， 发现问题及时纠正；月末对全月工作情况进行一次检讨，拟定下月工作计划； 对表现优秀或违纪的秩护员进行表彰、处理，并整理、归档、上报。 季度：组织进行秩护员季度训练考核；进行一次消防出水演戏；组织秩护员开展 一次文化体育活动。 半年：拟制半年工作总结。 一年：组织管理处秩护员参加公司组织的消防演习；年底利用一周时间，对秩护员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚，制定翌年工作规划。 班长工作流程表 班长 1、提前一刻