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供电所心得体味供电所心得体味 供电所心得体味诚信、质优、高效、规范“是我们集团公司的服 务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农 村供电所优质服务的质量，更好地做到点亮生活，服务万家“呢？ 首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中 的不清醒认识和偏差。部份基层同志认为，电业是垄断行业，电力产 品不愁销售市场，不用讲什么优质 服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本 宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果 没实用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其 实的”上帝“。而且，供电企业的建设是和它的服务对象密切相连 的。 用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多, 就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快； 外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进 供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进 一步提升优质服务水平。这样才干形成优质的良性循环，不断提升供 电企业的对外形象和社会地位。 其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人， 按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从 上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核； 建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质 以获取最佳的售电均价，五要重视供用电合同的签定与执行，六要改 变工作方法，提高陈年电费收缴力度，七要加强电费每月盘点工作； 八还要加大电费回收的宣传力度。 五.抓制度建设，加强供电所基 础管理 结合公司创一流同业对标工作，及时修订和完善管理制度, 重点是安全生产奖惩制度、线损管理制度、电费收缴制度以及用电 定期检查制度，并通过供电所规范化建设以及农电管理年活动的开 展，进一步抓好安全生产、路线设备、抄核收，业扩报装，电价电 费，计量装置，用电检查，优质服务等基础档案管理工作，做至上明 明白白算家底，清清晰楚定目标“； 六.抓日常管理，注重从小 事做起， 日常管理是一个单位各方面管理中非常重要的组成部分, 要搞好供电所管理，首先要转变思想，提高认识，从小事抓起， 教育每名员工“不以善小而不为，不以恶小而为之“。一是严格组织纪 律和考勤制度，二是加强各供电所计划管理，让每一个供电所都做到 日日有安排、周周有计划、月月有总结， 七.抓监督检查与工作质 量考核，促进各项工作的落实成立工作质量考核小组，并根据公 司工作质量考核办法制定工作质量考核细则，定期对各供电所进行 检查、督导，发现问题及时纠正。通过监督检查，来促进各项工作制 度的落实。 八.积极妥帖处理好与基层三个方面的关系，塑造供 电所新形象 俗话说水能载舟，也能覆舟。对于我们供电所来说乡（ 镇）政府、村委会、用电客户就是水，积极妥帖处理好与这三个方 面的关系，才干创造有利于供电所发展的好环境、好条件，才干搞好 农村电力市场整顿，我们的“四到户”管理、农电安全管理、高低压线 损管理、设备路线维护、查处偷窃电、保护电力设施、清理树障、电 费回收等工作才会得到大力支持配合，从而全面提高供电所管理水 平、促进供电所的行风建设，供电所良好形象的树立才会得到更好保 障。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，充满希翼的一年在向我们 招手，期待着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。展望新的一 年，我将进一步高举邓小平理论伟大旗帜，按照江泽民同志“三个代 表的要求，贯彻落实党的十六大精神，按照公司的部署，动员和带 领全体员工，以求实的精神、务实的作风，继往开来、恪尽职守为圆 满完成*年的各项工作任务而努力奋斗。 《供电所所长个人总结及工作打算》来源于第一，欢迎阅读供电 所所长个人总结及工作打算。 服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标 准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。 三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的安全稳定运行。在 农网改造与建设过程中，配电路线状况差、农改资金不足等导致设计 标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的安全稳定运行。即便由 此引起用电客户投诉，在基层供电所”诚信、质优、高效、规范”的服 务下，也一定会得到客户的充分理解和支持。 优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将 企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广 大用电客户提供优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更 应该是这种服务精神的具体体现。作为企业的一员，我们都应该充分 认识到加强优质服务工作的重要性、长期性、艰巨性和紧迫性，努力 践行”点亮生活，服务万家”的诺言。 供电所优质服务工作心得体味的延伸阅读——两全其美网校城编 辑总结心得体味5种写作方法 简略写出自