呼吸科护理长工作总结.docxVIP

医院呼吸科护理长工作总结 本护士长人在医院领导班子和护理部的正确领导下，在科主任的的大力关 心与支持下，在呼吸科全体护理人员的共同努力下，呼吸科紧紧围绕护理部工 作重点结合年初计划积极开展各项工作，以“为病人提供满意服务”为方针开展各 项护理工作，并配合医院搞好“三好一满意”活动，基本完成今年的护理工作计划, 现将开展护理工作总结如下： 一、呼吸科转变护理观念，强化基础护理，为病人提供满意服务。 1、呼吸科自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患 者沟通，了解患者需求，真正为患者解决难题，落实基础护理，提供亲人般的照 顾。（1）尊重病人意愿，满足病人；（2）明确基础护理内容、执行频次、实施时间、 质量要求；（3）落实洗头、洗脸、床上浴、口腔护理、足部护理等基础护理；（4） 病人从“不用不用”到“欣然接受”；（5）护士从“别扭”到“主动提供服务；（6）人人参 与、职责到人；（7）加强质量检查、不断改进基础护理服务质量。 2、呼吸科实行弹性排班。充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方 便为患者提供服务，通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是 解决了患者的晨晚间护理。 3、呼吸科继续开展满意度调查。对住院患者每月发放满意度调查表，满意 率均在100%,全年病人提名最多的是袁立英，病人提出了很多好的建议和意见, 告诫全科护理人员保持不骄不躁的作风，对满意度调查中存在问题提出了整改 措施。 4、呼吸科充分利用信息化平台。体温单、输液巡视卡、长期医嘱本、输液 贴等电子化，简化护理护理文书，大大的提高了护士的工作效率，减少了转抄 过程中的差错发生，护士有更多的时间服务患者。 5、本人要求每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人及家属的意见, 对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足，深入开展了以病人为中心的健 康教育，通过文字及护士的言传身教，让病人熟悉疾病预防、康复及相关的护 理、自我保健常识等知识。定期电话随访，以细致的服务得到病人及家属的称 赞。 6、护理安全管理方面，加强了防范措施，针对烦躁不安、昏迷、高龄、置 入管道等病人及时给以温馨提示，保障了病人安全，无一例意外事件发生。 二、呼吸科加强护理管理，严把质量关，确保护理安全 1、护理部组织护士长每月定期进行护理质量大检查，并督促，考评，促进 了护士长之间以及科室之间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质 量的统一和提高。 2、本护士长要求护士严格遵守护理核心制度，各项规章制度及各项操作规 程，严把质量关，防范护理差错事故的发生，做到事前有评估有告知，事后有 措施有改进。真正做到心中有数，坚持查对制度，各项工作按流程进行，一年 来未发生护理差错。 3、本护士长充分发挥科室质控小组作用，调动质控小组成员的积极性与责 任心，能够做到主动承担检查任务，针对科内的薄弱环节加大力度检查，帮助 科室同事共同进步。 4、本护士长对新入院、转入、危重及一些特殊病人，本护士长带领责任护 士及交接班人员共同床前交接班，切实作好交接班制度，保证病人的安全。 5、本护士长各种抢救设备处于应急状态，吸氧装置、吸痰装置处于双备用 状态，保证抢救物品完好率百分之百。 6、本护士长护理质量稳步提高，同期相比如下: 项目 分值 基础护理 99 危重患者护理 98 整体护理 98 护理记录单 99 体温单 99 急救药品 100 核心制度 96 消毒隔离 100 病区管理 97 各种登统计 100 三、呼吸科工作管理。 1、科室管理要求开源节流。护士长是科室的理财人，善于进行成本效益核 算，应发扬勤俭节约的美德，杜绝浪费，要求全体医护人员，从节约每一度电， 每一滴水，每一张纸开始，从我做起，严格控制科室开支。 2、科室管理按照医院要求，进行成本核算管理。固定了每周供应室领物数 量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检 查。 3、科室管理要求进行物品放置调整，使楼层环境更整洁。 四、“三基三严”培训及带教工作。 1、科室管理要求按科室计划每月组织护理人员进行两次业务学习，护理查 房一次，技能培训一次，做到有计划、有实施、有考评、有总结。参与率100%, 达标率100%。强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术。科室设固定教员 一名，定期进行技术操作，达到人人过关，科室人员每月轮流讲课两次课，并 自制课件，有讲稿、有笔记，有考试。有计划并分层次的培训科室护士及实习 生，达到人人过关。护理部对上岗五年内护士每季度理论考试一次，其他人员 每半年考试一次，考试成绩按名次张榜公布，对不达标者进行处罚与补考。 2、科室对于新分配，新调入的护理人员加大培训力度，由科室经验丰富, 态度严谨的护士带教。鼓励年轻护士以自学、成教、函授等形式提升专业学历 层次，提高专业理论知