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（国开）电大《政府公共关系》教学考形考任务题库（附有答案） 政府公共关系是指政府与公众之间的相互关系和互动活动。在现代社会中，政府作为公共事务管理者，需要与公众建立起良好的关系，以实现政府的公共治理目标。政府公共关系的核心是政府与公众之间的信任和沟通。在政府公共关系中，政府应该重视公众的意见和需求，并及时回应公众的关切，以促进社会的和谐稳定。一、政府公共关系的内涵和特点1. 内涵：政府公共关系是指政府与公众之间的相互关系和互动活动。政府公共关系包括政府与公民、政府与社会组织、政府与企业等之间的关系。2. 特点： (1) 政府是公共事务管理者，公共关系涉及到公共利益和公共事务的处理； (2) 政府公共关系是一种双向的关系，需要政府与公众之间的相互理解和互动； (3) 政府公共关系需要建立在信任和沟通的基础上，政府应及时回应公众的关切和需求。 二、政府公共关系的意义和目标1. 意义： (1) 促进社会的和谐稳定：通过密切政府与公众之间的关系，增加政府与公众的互动，减少冲突矛盾，促进社会的和谐稳定。 (2) 提高政府的公信力：通过与公众的沟通和回应，政府能够传递出透明、廉洁、高效的形象，提高其公信力和形象。 (3) 有效实施公共事务：政府与公众之间的良好关系可以促进有效的公共治理，更好地实施公共事务，提高政府的管理能力和效率。2. 目标： (1) 建立政府与公众的信任关系：政府通过提供透明、公平、公正的信息，回应公众的关切和需求，建立起与公众的信任关系。 (2) 加强政府与公众之间的沟通和互动：政府通过各种渠道和方式，与公众进行广泛的沟通和互动，了解公众的意见和建议，提高政府决策的科学性和公众的参与度。 (3) 增强政府的社会责任感：政府通过与公众的关系建设，增强对公众的关心和关爱，提升政府的社会责任感，为公众提供更优质的公共服务。三、政府公共关系的方法和策略1. 建立信息公开制度：政府应建立健全信息公开制度，主动公开政府的决策、政策和公共事务的信息，提升政府的透明度。2. 加强媒体宣传：政府应加强与媒体的合作，通过新闻发布会、新闻稿件等方式，及时向公众传递政府的决策和政策，回应公众的关切。3. 建立公众参与机制：政府应主动建立公民参与、社会组织参与和企业参与的机制，让公众以各种形式参与到政府决策和政策制定中，增强公众的参与感和获得感。4. 建立危机管理机制：政府应建立危机管理机制，及时应对公众对政府政策和行为的质疑和反对，避免危机的扩大和影响。5. 增加政府的社会责任感：政府应加强对公众的关心和关爱，提升政府的社会责任感，推动社会的和谐稳定和可持续发展。综上所述，政府公共关系是指政府与公众之间的相互关系和互动活动。政府公共关系的核心是政府与公众之间的信任和沟通。政府公共关系的建立需要政府与公众之间的相互理解和互动。政府应通过建立健全的信息公开制度、加强媒体宣传、建立公众参与机制、建立危机管理机制和提升政府的社会责任感等方法和策略，增强政府与公众之间的关系，促进社会的和谐稳定。