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小型企业管理制度【2篇】 一、 公司形象  1、 员工必需清晰地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。  2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。  3、 在任何场合应用语标准，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。  4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。  5、 接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。  6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时，必需时刻注意公司形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。  7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。  8、 员工要注意个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。  二、 生活作息  1、 员工应严格根据公司统一的工作作息时间规定上下班。  2、 作息时间规定  1）、夏季作息时间表（5月——9月）  上班时间 早8：30  午休 12：00——13：30  下班时间 晚 18：00  2）、冬季作息时间表（10月——3月）  上班时间 早 9：00  午休 12：00——13：30  下班时间 晚 17：30  3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。  4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成局部。  5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退前方可离开公司。  6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。  7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准前方可休息。  三、 卫生标准  1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的干净。  2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时清理。  3、 员工在公司内接待来访客人，事后需马上清理睬客区。  4、 办公区域内严禁吸烟。  5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。  6、 要爱惜办公区域的花木。  四、 工作要求  1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。  2、 新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进展考评。  3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要仔细、详尽的填写，作为公司考核员工工作量的标准。  4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进展（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进展谈话的，时间一般不应超过三分钟（特别状况除外）。  5、 加强学习与工作相关的专业学问及技能，积极和公司同事沟通和学习专业学问和技能。积极参与公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的局部）。  6、 常常总结工作中的得失，并参加部门的业务争论，不断提高自身的业务水平。  7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。  8、 员工在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。  9、 员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉，赐予警告，情节严峻者，公司将予以辞退。  10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。  10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进展文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应准时报告，由公司安排修理。  五、 保密规定  1、 员工须严守公司商业机密，妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。  2、 治理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。  3、 任何时间，员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。  4、 员工及治理人员均不行向外泄露公司进展打算、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发觉，除承受罚款、辞退等内部处理外，情节严峻的，公司将追究其法律责任。  六、 人员治理  1、 员工必需听从公司的整体治理