长春市经济型酒店服务质量现状及对策研究.docVIP

长春市经济型酒店服务质量现状及对策研究 摘 要 随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，大家的生活方式发生了很大的改变,一些公司的制度也在趋于人性化，很多公司都在实行带薪休假制,为人们的生活和旅行提供了很大的便利。与此同时，经济型酒店也为休闲度假这些旅游项目做好了扎实的准备工作。经济型酒店如何在服务消费者的同时将自身的服务质量以及综合服务体系制度提高，是所有酒店服务行业中值得研究的重要问题。本文将从长春市经济型酒店的基本环境和基本硬件设施以及目前发展的现状出发，深入探究其发展的过程中服务质量存在的一系列问题，最后经过专家意见的吸取、消费者的走访，针对经济型酒店给出了一系列的服务质量提升