语文 职业模块口语交际教学设计示例(打商务电话).pdf

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打商务电话 教学目标 1.掌握打商务电话的礼仪和技巧。 2.根据需要与他人进行目的明确、内容具体、礼仪周到的电话交流。 3.把握语言沟通技巧,提升职业素养,构建良好和谐的人际关系。 教学重点 能根据特定主题需要,通过电话与他人进行目的明确、内容具体、礼仪周到 的交流。 教学难点 能紧紧围绕目标,通过电话进行事实清楚、要求具体、陈述明确的沟通,最 终达到预期目标。 学时安排 1学时。 课前准备

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中国职业技术教育学会职业高中教学会员。连续多年参加全国文明风采大赛,获得优秀辅导教师奖3个。曾在《职业技术教育》、《职教论坛》、《河南教育》、《青年导报》等杂志发表论文论著二十余篇,参与主持省级课题1项,市级课题3项。

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